问：您好，同上,我已经提交了13天还需要多久才能审核通过
答：您好，查看您的备案在 已为您提交至管局审核，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那为什么我在万网备案的那么快就通过审核了
问：您好，具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，可能是您之前提交备案时间正好备案数量较少所以管局审核较快,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问：您好，系统被黑，请先备份C盘重要数据到D盘后，自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。重装完成后，建议您查看下服务器安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我该怎么操作，不会操作这块，能不帮忙操作吗
问：您好，
1、重装需要您自行操作，如您服务器C盘有上传重要数据，需要您自行将数据复制备份到D盘，再提交保留数据重装系统。
2、如果C盘没有数据，请自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。重装后，建议您在服务器内安装杀毒软件，全盘扫描下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我是个新手，想问一下，保留数据盘重装页面后，在没有任何操作（没有安全设置等）的情况下，网站能正常打开吗？因为网站要为持正常运营。我这是在网上找人做的网站，售后服务很差，现在想自己弄，或者你们帮忙重装页面和安全设置，我可以出费用
问：您好，1、查看到您使用的是phpstudy，保留数据重装后，需要您重新去运行对应的phpstudy，phpstudy正常运行后网站可以正常访问，同时查看到您phpstudy本身存在漏洞较大，建议升级到官网最新版，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在我的远程服务器无法登陆，我的网站不能打开，请尽快处理
问：您好，经核实:
1.当前服务器网络正常,80及端口正常(如图1);
2.当前反馈的远程登录密码不正确无法进行远程登录(如图2),还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，现在我云服务又出现的提示cpu超过70%%uFF0C请核实什么情况
问：您好，检查目前一段时间服务器cpu持续70%%u4EE5上，但是需要进入您的服务器内部核实，我们尝试您的远程默认密码无法登录，请核实下提供正确密码，以便我们进入检查，谢谢。
问：重装系统后是不是我的网站需要重新弄啊，网站里有还很多课程
问：您好，
保留数据重装以后需要重新搭建环境，并且请在服务器上安装安全软件避免再次出现相同的问题。
也请您到PHPstudy看看有无程序更新，如果有更新的话请将PHPstudy更新到最新版本。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我想重装系统后先安装个防护软件，麻烦推荐一下哪个更合适，谢谢
问：您好，
可以在服务器上安装一个安全狗防护软件（http://www.safedog.cn/ ），非常感谢您长期对我司的支持!
