问：退回原因:1、缺少网站负责人证件附件2、网站名称应与前置审批或专项审批的取得情况对应一致，无新闻、出版、卫生、药监、文化、广电等前置审批或专项审批的网站，不得以相关领域关键词命名。前置审批办理相关事宜请咨询相应的前置审批单位，联系方式http://xcainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/queryMutualityDownloadInfo.action;jsessionid=9568AD1ECDFE36FF5D40F3B852D3FA23?id=3
第二条是什么原因，帮忙看看。麻烦了。,备案退回原因，帮忙看看。谢谢
问：这个被拒的原因 帮忙看看在，麻烦了
答：您好，给您带去不便非常抱歉，此情况协助咨询了审核单位，退回原因是提交的负责人证件图片不能正常显示，故退回，附带提醒若涉及前置审批需要提供相应资料；医疗类前置审批已再次确认取消，不需要提供的了；图片资料已重新调整格式后上报，请注意查看备案平台状态，注意协助短信验证，等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zztxkj.com这个站点流量快超了，麻烦帮忙看看是什么原因
答：您好，当前查看流量主要消耗就是本地的网站访问加载内容，并核实其是因为您网站访问量比较大导致的，如图是您一天的站点访问日志分析的情况，没有特定的异常ip访问，如每月持续该ip访问量产生的流量，建议您可以将主机升级到云峰B型,非常感谢您长期对我司的支持!
站点访问日志在主机FTP空间/www/logfiles/目录下查看到。
问：您好，我想问一下，限定IP段的访问怎么操作？并且这个站点的https://zztxkj.com无法跳转到https://www.zztxkj.com应该怎么操作
答：您好，
1、屏蔽IP的方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681
2、跳转规则已经帮您添加了（在www的web.config中），但是zztxkj.com目前我们查看没有解析，访问不到，建议做cname记录解析指向 zztxkj.gotoip2.com，等待生效再试试，谢谢。
问：https://zztxkj.com/已经可以打开，但是无法跳转到 https://www.zztxkj.com
答：您好，已经调整好规则了，请再试试访问下，谢谢。
问：网站www.hbgaokai.comFTP里的文件，从19号以来，连接三天每天被无缘无故丢失文件，无故被改，以至于每天我都要恢复一下19号的备份，请查一下到底是什么原因
答：您好，请您具体说明下丢失了什么文件，及具体路径，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您可以观察一下根目录下的index.asp 和 index.html，还有修改日期，不出意外，明天就会被改，或者被删
您们先记录，明天我再提交工单
答：您好，好的，您也可以通过文件管理–将两个文件设置只读权限，然后在观察下，非常感谢对我司的支持！
问：昨天设置了只读
今天再看，index.asp被删除
index.html被篡改了，可以看日期
请查明原因
答：您好，核实到首页文件所在目录的权限是可读可写的，不排除是黑客重新生成了首页文件将源首页文件给覆盖了
要设置只读一定是设置该文件及其所在目录的权限都是只读的，这样才能保证文件不改篡改，不被覆盖，请知悉
请重新到文件管理中设置下文件的权限及其www目录权限，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么根目录下的index.asp，为什么还能被删除？
答：您好，如果www目录是可读可写，那么index.asp只要是在www这个目录下，那么都可以创建或者删除
只有将www目录设置成只读权限，那么该目录下的index.asp文件就不会通过网站和FTP去进行删除或者创建，请知悉
特别注意：由于文件管理使用的是超管权限，所以将www目录设置了只读权限后，通过虚拟主机管理中的文件管理进入虚拟主机空间后，还是可以在www目录下创建文件或者删除文件的，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根目录下有 include，请代为删除，我删除不了
答：您好，已经通过文件管理删除了include目录，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
