问：您好，客户说备案主体还存在，没有被注销是怎么会事情？
,您好，客户说备案主体还存在，没有被注销是怎么会事情？
答：您好，核实本账户下无备案信息，无法核实；请提供备案号、主办者名称等信息以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：深圳
答：您好，
1.根据备案号：粤ICP备号 查询，客户之前有申请网站取消接入；取消接入后网站信息会先清理注销的，即会存在空壳主体的情况；
2.广东地 空壳主体的情况，管局系统会自动清理注销删除的，一般3-5天内会清理注销；建议等待几天，待其自动清理注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是现在都过了好多天了，依然没被注销，现在怎么办？
答：您好，
1.之前是清理注销了网站信息，清理主体还需等待几天；
2.若着急注销主体，可向管局提交书面材料申请注销；在以下链接下载广东注销表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根据表格说明填写反馈至管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是按照你的这个网址下载那个表，填写后怎么反馈给管局呢？
答：您好，请查看下载的表格第二页填表须知第九点，注销资料需邮寄至管局；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开？？？？？
https://tsczu58.com/
https://www.tsczu.com/
答：您好，
https://tsczu58.com/ 访问不了的原因是该域名的证书不正确，导致打开异常。
同时该域名也并没有指向到我们的服务器IP，还请您自行核实检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：你们的证书不能续费吗？只能重新申请吗？
答：您好，
1.关于www.tsczu.com 证书的问题，您需要将新申请的证书文件复制到服务器上。
覆盖原有的证书文件，并且重启web服务就可以生效。
2.已经到期的1块钱的证书，您可以重新申请一个即可。
如果对域名有管理权限，建议在申请验证时选择ns方式验证，要好一些。
申请成功后，也重新将证书拿到对方服务器上进行部署。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
