问：您好，,要回备案密码需要负责人的手机号，但手机号已被他人占用，要不回备案密码，可否其他办法解决获取icp密码
答：您好，若无法在线申请找回，可使用书面找回：填写备案号所在 的找回密码申请表，参照表格要求传真或邮寄资料到所属 通信管理局，书面找回，管局受理后会在5个工作日内将新密码发送至申请表上所填邮箱；（广东 、河南 不可使用第二种方式） 申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的SSL证书，以前是在其它服务商那里购买的，但没.crt文件呢，另外两个key文件和cer文件是有的。以前是直接在2008服务器上布署的。没有需要.crt文件。
请问我如何在虚护主机上布署ssl证书呢。
https://www.forestsc.org/
问：您好，
应该还是需要对证书进行合并的，您可以将解压出来的这三个文件名称详细提供下。
我们看看是否需要进行合并，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：只有两个文件，一个KEY文件和一个cer文件哈。
问：您好，
1.我们查看这个域名www.forestsc.org是绑定在forestscorg这个站点上的，如果要部署SSL的话您可以将cer和key文件上传到空间我们帮您部署。
2.该域名我们查看解析指向到的IP地址是127.0.0.1这个IP，这个IP并非我司IP地址。
请您先检查一下域名到底是指向到哪里的，然后才能够进行下一步操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我看到在两个不同的cer文件，我晚上传到FTP里面一下。
问：域名的话，正在让对方重新解析过来。直接解析到forestscorg.gotoip3.com这个别名就行，是吧。
问：您好，
是的，您将域名别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名上等待生效即可。
部署ssl证书的话我们可以帮您部署一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么有些人sao315.com不能打开提示not found，用www.sao315.com确能打开？解析是没问题的，都是cname解析的。
以上是不能访问的
以下是能访问的：
请解决下，客户公司很着急
问：
问：您好，我司查看域名内部解析有异常，我司修正修正，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来是你们的问题啊，害的我陪客户测试半天。电话一个接一个的。 你们这个cname解析的问题不止发生一次了，好像会混乱，还是用解析到ip的方式靠谱。
问：您好，抱歉，我司已修正域名内部解析，请您之后在继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因导致的啊，是不是我老是编辑空间的域名绑定啊？
问：??您好，我司查看您的域名sao315.com在服务器127.0.0.1也提交过白名单，所以导致域名sao315.com内部解析是指向到ip127.0.0.1上，现在我司已经修正重新指向到虚拟主机上，请您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：白名单就是允许接入的意思 为什么要绑定？？？绑定不是我在iis里面操作的吗？？
问：您好，
现在的情况是您的域名是解析到虚拟主机的,所以不能提交白名单,如果您要让域名访问服务器,那么就要删除虚拟主机上绑定的域名,并将解析修改指向到服务器地址,然后提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：答非所问，请回答我的问题呀。
问：您好，您的问题前提是我们提出的上个回复,您先要确定清楚后再到您的问题;
白名单提交的目的是为了让防火墙能放行您的域名,进入到服务器里读取数据,这样网站才能访问,进入服务器以后,服务器上iis上要绑定域名,这样才能知道到哪一个目录去读取数据,iis上可以建立多个站,绑定多个域名,这样每个域名对应各自的目录,不会混乱;
如果您的域名像现在这样,访问的是虚拟主机,就不能去提交白名单,,否则就造成了上面的冲突,域名虽然绑定在虚拟主机上, 然而却访问进入了服务器里面,但服务器里面iis没有绑这个域名,所以出现not found,
如果您还是不明白,可以电话咨询我司售后技术,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在的情况是，主域名用虚拟主机，二级域名用服务器，而且不止一个二级域名
所以白名单添加一个sao315.com之后，每个二级域名都能做解析了。 而主域名由于历史原因或者安全原因，不想迁到服务器，所以要做解析。
我的理解是，在dnspod我解析时，主域名指向的是虚拟主机的域名解析地址，二级域名指向的是云主机ip，两者不搭嘎的，怎么就冲突了。
你白名单只是验证下备案然后允许解析并生效而已。
问：您好，绑定域名和提交白名单的同时会生成一条内部解析,作用是我司凡是有cdn的产品,才能通过内部解析找到真实服务器地址,比如智能多线,集群主机等,绑定域名或白名单提交,以最后一次为准,现在给您调整了内部解析,*.sao315.com 都指向服务器,其他对应虚拟主机二级域名内部解析指向对应虚拟主机,以后不能重新www.sao315.com或提交.sao315.com白名单,否则内部解析又会指向最后一次操作的主机,如果以后绑定二级域名到虚拟主机或提交二级域名白名单不影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你不要瞎弄好不好， sao315.com和www.sao315.com都是主域名。
你设置*.sao315.com指向服务器，那我www.sao315.com就挂了啊
问：而且我指向虚拟主机的还有其他二级域名啊，
按我域名解析的设置，我作为一个客户，在我看来我dnspod设置指向的什么就是什么。而不是dns解析的和实际的并不一样，然后跟我解释你们内部怎么怎么的。
问：
看这个，就是二级域名指向虚拟主机的情况。
问：
我的要求很简单，这里设置的什么就给我解析到什么。
问：您好，
目前sao315.com和www.sao315.com 都是指向到您的虚拟主机yizitang，其他您需要在虚拟主机上使用的二级域名在虚拟主机绑定、解析后即可，剩下的没有绑定到虚拟主机上的域名默认是指向到您添加白名单的云主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如果我后面再增加一个新的sao315的二级域名呢？
域名解析那不用你们操心，我会做解析，虚机就是你们的二级域名，云主机就是ip
问题是你们这绑定域名怎么弄，我还是像之前那样虚机就后台那儿添加，云主机就iis那儿绑定是吧？
还要提交工单跟你说，我绑定了个新的二级域名xx，然后你手工在后台帮我处理吗？
问：您好，
如果新sao315的二级域名要加到虚拟主机，直接绑定到虚拟主机，做好解析指向到虚拟主机即可；
如果是新sao315的二级域名要加到云主机，在云主机内绑定好域名，解析到云主机的别名地址或者ip即可，不需要在添加白名单。
问：“在云主机内绑定好域名”，你这个说的是iis那儿绑定吧？不是白名单添加吧？
问：您好，
是的，这个域名不用另外加白名单。
