问：我们在11月初购买了VPS，当时发觉不方便，要求更换成香港的同价格的产品，结果更换后发现多收了我们200元，你们的售后工程师的回复是我们有数据迁移，实际上都是新的VPS，希望能够退还多扣的200元，毕竟还要继续合作的，难道真的让我们就此终结合作关系吗,收费过高，我们没有数据迁移
问：而且时间那么短，才一个月，比阿里云、华为云等那个云的一年价格都高
问：您好，
答：您好，通过域名查询，原备案账户注册时登记的手机号： 和邮箱：@qq.com是否准确，若其中一个准确，请回复告知，我司为您重新发送一次；建议查看是否有拦截导致未收到；
若均未使用了，请上传单位营业执照和法人身份证，我司核实情况属实后，可重置登录密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，邮箱正确，电话暂停使用
问：http://www.lexianghua.cn/，网页打开很慢，甚至打不开，页面并不大
答：您好，
1. 经测试, 访问速度确实较慢, 因高防IP存在多次防护及异常访问过滤, 访问速度确实较慢; 而服务器的普通IP是163线路的, 而电信网络对此线路的支持程度确实较差, 普通IP不影响移动或者联通访问, 请知悉;
2. 我们查看您的域名是有备案的, 建议您将此站点迁移到您账号下内地高防服务器进行使用, 可有效解决您目前的问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：有的域名是没备案的，所以买的香港主机，这个卡的问题无法解决的话，这个高防服务 就没有存在的意义，这么卡根本没法用，现在还没人使用呢都这么卡。
答：您好，香港高防线路访问请求会经过防火墙过滤，访问响应相对较慢，同时也受骨干网出口线路拥堵影响访问。 建议您在服务器管理-管理-变更机房线路，更换到香港cn2线路，国内访问网络质量更好，更稳定，非常感谢您长期对我司的支持！
