问：您好，新增加网站备案，之前已经备案成功了的网站，负责人证件照片都没有了，请问是什么原因？,原备案域名负责人证件照片遗失
答：您好，非常抱歉，1，因目前备案已启用电子化核验流程备案，如需新增网站，原备案负责人也需补充最新电子化核验材料；
2，请及时由原备案负责人协助扫码上传对应负责人身份证和人像视频后再继续提交新域名备案；
3，电子化核验流程可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，系统提示需要上传“授权书”，填写好后，扫描上传就可以了吧？
授权书上面说需要到贵司签订《互联网站信息安全责任书》，这些需要网站负责人到贵司现场去吗？还是只需要网站提交授权书即可？
问：您好，授权书可链接：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx，此您请根据提示填写好后直接扫描上传即可，无需前往现场核验的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您给的授权书模板和备案页面给的授权书模板不一致，请问以哪份为准？
另外：已经备案成功的域名要求填写备案码：，填写后，是否对之前的网站 访问造成影响或网站变动？
问：您好，
1.请参考链接：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx 下载后填写上传；
2.填写备案码对网站访问无影响，备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我的站点http://guilinwed.com全部的php文件都删除了 还被挂马 是不我们的服务器有漏洞啊
问：您好，
核实确实被挂马了。您的程序有漏洞。请联系程序提供者根据网站日志检查清理挂马和修复漏洞。
若需要我司为您排查清理挂马和后门文件。请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】类型工单。会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道是挂马了 但是我站点里面全部是html文件 这样也有程序漏洞？
问：您好，全是html文件不会被挂马，除非服务器被黑。或者是您网站里面的php文件没有删除干净，被植入了后门文件。这个需要您检查下每个网站文件夹看下是不是被植入后门了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我删除完后 这个信息就不用管了是吗？
问：您好，若确定处理好了，请反馈我司核查后为您解除限制。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经删除完了 帮我处理一下
问：您好，
已经给您处理好了，请现在测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
