问：您好，以前备案了2个域名，由于一个没有空间所以先删除了，现在添加网站总是显示没有权限 或者点击进去显示那个域名已经备案了，没法添加，需要删除，但是之前我已经删除了，而且以前提交过核验单，现在还要再去重复提交一遍？
,以前备案了2个域名，由于一个没有空间所以先删除了
答：您好，查看您的该备案号“晋ICP备号”下是有2个域名的，您只是在系统内删除了其中一个域名，但是并未将备案提交审核，所以是属于删除未成功的，请及时点击备案信息最下面–上传图片资料内上传最新日期的核验单（核验单上填写系统内剩下的域名）提交审核，待管局审核通过后才属于删除成功，届时删除的域名才可重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在个人隐私保护越来越在世界范围内受到重视，欧盟法案使得域名whois不显示注册人信息就是力证。cn域名需要上传身份证进行实名审核，我没有异议，但是为了保护个人信息，我在身份证图片上加了水印。这样做，是因为西部数码公司本身并不是国家行政部门，没有执法权与公信力，无法保证西部数码不拿我的身份证信息去进行非法行为。所以，我在保证身份证主体信息可以清晰显示的前提下，做了适当的水印，要求你们给予审核通过，谢谢！
问：您好，很抱歉，您可以加水印，但水印请勿遮挡身份证号码、地址等重要信息，否则上级可能会审核拒绝。
请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已再次上传身份证，请进行审核，谢谢
问：您好，好的，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：6月3日再次提交身份证，为什么到现在6月5日晚上19:43还没审核完？
问：您好，近期实名审核量大，审核周期为3-5天，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经买了主机，购买模板时为啥还让买主机，不买你们绑定的主机就不能买模板
问：您好，1、查看到您已经购买了虚拟主机，请详细说明是什么模板，虚拟主机只是一个空间，没有提供模板，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经买了主机，买模板为啥还让买模板，不买你们绑定的主机就买不到模板
问：您好，1、查看到您购买的是虚拟主机，虚拟主机只是一个空间，对应的网站程序需要您自行上传，请核实。
2、请问您说的是否是云建站https://www.west.cn/web/sites/default/index 云建站和虚拟主机是不同的产品，请核实。
同时云建站提供部分免费模板，精品模板需要单独购买，并且模板无法单独使用，只有再云建站上进行使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
