问：谢谢,请给我网站上线的具体流程的参考
答：您好：
1、一个完整的网站需要三部分，域名、程序、服务器，核实您当前已经有了域名和服务器，
2、请核实您是否 有程序，有程序请远程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417到服务器使用建站助手安装程序运行环境以及创建FTP服务，https://www.west.cn/services/vhostsoft/ ，然后使用FTP软件将您的程序上传到服务器;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
3、做完上述操作后，回复本工单，我司将继续跟进处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：然后呢
问：您好，后续的建站操作较多，建议您可在您方便的时候 ，拨打我司的电话 ：028 – 转分机 7 至我司的技术部门进一步咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：clcqq.cn这个域名我要修改域名模板。我的clcqq.cn域名被hold了，之前这个域名是我和公司合作人一起买的，他没有做了，没有了他的信息，我要改成我自己的域名模板，然后提交我自己的信息去cnnic国家域名安全中心，申请解开hold的状态。现在是hold状态，我无法修改域名模板信息。请求你们帮我改成我自己的模板信息。kongbingfeng这个是我的域名模板。请尽快帮我处理下，谢谢。xz这个是我的会员账号。
问：万分着急，请尽快帮我处理。谢谢。。。
问：请你们尽快帮我把域名过户到 kongbingfeng 这个域名模板下面。
问：您好，现在已经可以过户了，请重试一下，若仍无法过户，请提供报错截图以供我们核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么在系统里面找不到重新启动呢 请问系统里面重启在哪里
问：您好，
云服务器，登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器怎么连接不上了呢 在控制台也连接不上 麻烦帮我看一下
问：您好，您是否点击了重装，目前查看系统正在重装中命令还未执行完成，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是重装了 但是重装有20分钟左右了
问：您好，请您再稍等一下，您是不保留数据重装为Windows系统，时间会稍微上一些
问：怎么回事 才装的系统
问：您好，查看您是从原系统[win_20122012],新系统[win_2008_64],原系统模板默认没有安装建站助手,php,mysql等环境.故您保留数据盘重装系统后,建站助手功能无法正常使用.
若不使用mssql2008数据库,可直接下载http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 解压到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE目录下使用.
通过环境检测安装mysql,php即可.
若要使用mssql2008数据库,需要单独安装,或选择不保留数据盘重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 下载不了
问：您好
测试可正常下载,请你复制下载连接在服务器内部下载试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么回事？
问：您好，查看截图中提示是没有权限，若是通过建站助手建立的站点，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=596 修复一下试试
若还有异常请重新提交vps云主机网站无法访问/打开异常 类型的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理
非常感谢您长期对我司的支持!
