问：备案被退回，请问这种情况怎么处理？,域名系统中比对不一致
答：您好，
1.备案启动域名验证，会将域名注册商上报至工信部域名库的域名信息与备案信息比对；退回是因注册商上报的域名信息与备案单位不符；
2.请联系域名注册商修改过户并让注册商将域名信息上报至工信部域名库更新，上报后一般2-3天可更新，待更新后再提交备案申请，以便备案顺利通过；
3.若域名所有者是备案单位，上报的域名信息与以下需一致：
注册人-苏州海梵企业管理咨询有限公司 、证件类型-营业执照、证件号MA1YYL4J3J ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP用户名： *
FTP用户名： *
FTP用户名： *
FTP用户名： *这四个虚机由于疫情期间没有上班未能及时续费，目前在后台已经找不到了，可能被释放了。麻烦看看还能不能找回来续费，或者把空间里面的网站数据找回来，谢谢。
答：您好，您的*主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
您的*主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
您的*主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
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问：我的服务器里面的网站打开速度总是很慢是怎么回事？访问服务器操作也是有些卡顿，用我们112.114网段的服务器就没这种现象
答：您好，
目前本地测试访问该服务器上面的站点比如www.conlett.com.cn打开速度是正常的，如果您访问这个站点速度比较慢，登录服务器操作也卡顿，可能是您本地网络到该服务器所在机房网络存在互联互通问题导致；
您给的112.114这个ip段是在华中BGP机房，如果方便的话，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2285 将该服务更换到华中BGP机房再试；
如果之前站点域名是做cname解析到服务器的别名地址的，更换机房后不用修改解析；如果有站点域名是直接解析到ip地址的，更换机房后需要修改下解析；非常感谢您长期对我司的支持!
