问：您好，由于资料保存不善，之前的备案资料丢失了，备案人也不清楚是谁，请问一下能不能提供一下之前的备案用户名称和备案电话或者邮箱信息，我们看看之前的备案人是否还在职，看看能不能找回呢？,单位名称被其它用户提交过备案
答：您好，
1、一个单位在备案系统只能存在一个账号，核实此单位“四川顶峰知识产权代理有限公司”在我司已经备案成功，若需备案，请登录原账号下进行操作提交，不能重新注册账号；
2、原账号为“dggdf”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“谢德敏”的手机“136****0775”和邮箱“23****”内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 解析没有问题 加www能打开 不加www打不开
问：您好，1、已经为您调整，现在可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：scshjy.ccbjjtjy.cLubbjjtjy.ccscshjy.cLubitudou.cc这几个域名都没法解析使用，要验证邮箱，邮箱怎么验证，也点击不了
问：您好，
1.以下域名实名资料在审核中，d导致域名不能解析，请耐心等待审核通过后状态更新为ok即可。
bjjtjy.cLub
scshjy.cLub
2.以下域名验证邮件已发送至邮箱，同一邮箱，验证一次即可，请知悉。
若邮箱有误，请提供正确邮箱，以便协助您验证并更新。
scshjy.cc
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱收到了啊。为什么还是不行
问：您好，
核实cc后缀的域名，状态已经正常，域名未使用我司dns，建议您联系dns服务商为您处理下。
club后缀的域名，目前还在审核中，请您待审核成功，再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那我先把DNS改你那去
问：您好，
好的，之后若还有问题，可回复工单，专员竭诚为您服务。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
