问：您好，现在企业网站备案需要关闭访问吗,备案需要关闭网站访问
答：您好，
域名在未备案成功前不可访问使用，请及时将新添加的域名bhwwxn.com 关闭后再提交备案申请，以便备案能顺利通过审核 ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：之前不是说，广西的不用关闭网站吗
答：您好，
1. 非常抱歉，新域名未备案成功前均是需要关闭的，为了备案能顺利通过审核，您请及时关闭网站；
2. 关闭网站需要联系为您做网站的工作人员为您在主机管理处进行设置，取消绑定解析即可，若不会操作，也可在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部工作人员协助您关闭后重新进行备案申请提交 ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器被侵入，请问有备份数据文件 能恢复吗
答：您好，非常抱歉，经核实此云服务器为基础云快照服务，已免费提供两份云快照备份。
如需要恢复更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户。
我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两份云快照备份怎么恢复
答：您好，查看您截图中的文件修改时间基本是4月3号早上8点过，现在云快照中免费的2个备份是就近2天的，恢复可以到服务器管理后台云快照中操作回滚，但是其恢复后可能没有太大的作用，只有恢复比4月3号早上8点过更早的才行，如需要恢复更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户（注：该操作请一定要在今天内确认，因不排除今天晚间12点后数据再次出现覆盖等）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请吧 怎么操作！
问：钱 我充值进去了。 麻烦帮忙操作 如果恢复成功，帮忙建立1个手工快照。
答：您好，当前已经为您恢复了服务器4月3号凌晨的备份，您可以重新登录到服务器上核实看看，如还有问题请及时反馈我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果实在不能恢复 看能否把数据库里的数据导出sql文件给我。网站程序文件 我本地有
问：还有个问题，手工建立的云快照 会不会被系统覆盖
答：您好，
1.现在数据已经为您修复了4月3号的数据，您可以重新登录到服务器上核实一下看看，对应该修复是修复的4月3号凌晨的，其4月3号后的数据就是没有的。
2.对应当前到后台创建云快照，会顶替一个快照备份数,非常感谢您长期对我司的支持!
