问：您好，,请问我这边申请的域名备案什么时候可以通过呢？
答：您好，这个是疑似虚假备案，暂停备案审核的，请用户核实一下网站具体的用途，可大致说明一下实际情况，这边再进一步去核实，根据情况去申请备案方式,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，请用户核实一下网站具体的用途，可大致说明一下实际情况，这边再进一步去核实，根据情况去申请备案方式,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，麻烦您这边把我提交的备案退回，我修改后再提交
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我这边已经修改信息重新提交了，麻烦尽快审核通过呢
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您进一步审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我司云主机上的网站助手无法打开，我到西数官网下载，只能下载4.0的，但下载下来会金山毒霸会提示是病毒。麻烦核实一下，在哪里下载安全的网站助手4.2
答：您好，1.金山毒霸可以设置文件信任,就可以进行更新或者使用,谢谢
2.建站助手https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 页面下载的就是4.2,如果依然提升病毒,需要您设置毒霸进行信任操作,谢谢
问：网站管理助手4.2的我运行后，没有显示站点，如何解决啊。
答：您好，
下载新版替换时，不要替换iistool4.mdb 数据库文件，是127.0.0.1 服务器么，若是请提供远程登录密码，特殊帮您看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：*
答：您好，当前查看到对应的建站助手在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 目录下，可以正常运行。已经是4.2版本，现在创建快捷方式到桌面，请在查看。非常感谢您长期对我司的支持!
