问：您好，请问信息都填过了，不清楚这个是要什么证件和号码,域名验证库注册人证件类型和证件号码为空
答：您好，由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对，经联系管局核查到，您的域名bjstit.com当前上报域名库信息中缺少注册人证件类型和证件号码；
请联系域名注册商核对下域名是否已经完成实名认证，实名登记注册人信息是否与备案主办单位信息一致，若域名已完成实名认证，需联系域名注册商为您重新上报准确完整的域名实名信息至域名验证库中，待工信部域名库信息更新后再提交备案申请，避免管局审核退回。一般域名注册商上报域名库信息后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.grepai.com官网后面被挂其他链接，还麻烦帮忙看下是什么问题，帮忙处理下http://www.grepai.com/?http://www.zkzy.tv
答：您好，当前我司查看了首页源码和对应网站通过百度蜘蛛等模拟访问，也通过手机端访问，均未出现地址后面有其他网站地址，请问您是访问网站后自动跳转到http://www.grepai.com/?http://www.zkzy.tv 该地址吗？您可以尝试更换一个网络环境或者浏览器测试访问看看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好！我想把这个账号所有东西转移到我新的账号不知道是否可以，并且把这个账号注销
问：是否可以把技术的QQ给我以便我方便咨询，
问：还有一个问题 企业注册 跟 个人注册 账号有什么 别
答：您好，1、您可以在您管理中心——业务管理——其他项目——产品转出操作，域名可以打包push到您的新账号下，在新账号下创建新的域名模板，否则转移过去后会影响实名和所有者，转移时请注意查看页面说明；
2、技术工程师不上qq，沟通工具为工单和电话，若有业务转移相关问题可以咨询渠道 是公司还是企业无关,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：现在我的模板是审核中，是否影响
还有一个问题 是否支持注销账号
我新注册的是 我想转移后把 注销，，然后新注册的改为
问：或者该账号直接帮我修改实名也行
问：我想备案成个人 新的个人
问：模板个人 跟企业有什么 别
答：您好，若您是指工信部备案，您账号是公司还是企业，跟备案没有关系，跟域名实名模板也没有关系，域名push是会影响的。该账号如果您需要变更为企业，这里是流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614，详细的请咨询渠道 域经理沟通。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
