问：您好，我是新增网站备案，备案时未修改座机电话，怎反馈说修改了座机号码？此外，如资料有不妥的地方，敬请帮忙修正下。非常感谢。,备案未修改座机电话，怎反馈说修改了座机号码
答：您好，
1.核实您在2018年4月提交备案申请时，是有登记座机号码的，但您在添加新网站时，同时删除了座机号码，删除座机号码属于变更备案信息，与添加新网站无法同时操作；
2.若原登记座机号还在使用，请补充上座机号码后再提交新增网站申请，备案期间需保持电话畅通并注意接听备案核验电话、配合下核验工作，以便顺利通过审核；
3.若原登记座机号已经未使用，请先删除新增网站信息，再提交工单联系我司，先为您上报一次变更备案申请至管局审核，待审核通过后，才能继续添加新网站备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请帮我补充上座机电话号码 ，谢谢。
答：您好，已为您添加并提交审核，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
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问：1、.honorsta.com已经成功解析到jinxinghui0506.gotoip3.com.2、虚机中已经绑定域名出现问题：网站无法访问
答：您好，域名的解析没有生效，请联系域名商检查需等生效后才可访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么意思？我没有买固定IP，意思不把dns迁过来还用不了？！
问：域名商那边解析是成功的，没有问题
问：而且这个域名在其他公司服务器上也有解析使用，我接入你公司那岂不是之前网站都用不了了？
答：您好，域名在新网注册，详见附图1 whois信息截图 ；当前 ping 域名无反回值，详见附图2 ，关于dns ，您可不用改成我司的，用域名注册商的dns即可 ，但需要联系域名注册商核实域名解析状态是否有异常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nz.ncyiliao.com 怎么打不开了 我都忘了这个网站放在那里了 帮我看看
问：4月29日都还可以打开
答：您好，nz.ncyiliao.com测试解析指向到ncslnz.gotoip2.com，该主机已超出保留期限系统已删除，请核对您的解析是否正确，若域名是和服务器IP 127.0.0.1 关联，请检查您的域名解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我晕 数据可以恢复不
答：您好：
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：80元，一共960元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在能恢复数据吗
问：4月29号都可以打开啊
答：您好：
核实您域名在 15:10:26 广东东莞的IP登录您的账号修改过您的域名解析记录，请核对您的域名解析，nz.ncyiliao.com添加在服务器IP 127.0.0.1上，建议您更改域名解析指向到 127.0.0.1试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我恢复一下nz.ncyiliao.com的数据
答：您好：
若您确认您的域名对应主机ncslnz的数据，请参考上述回复充值费用到西部数码账户，然后回复本工单，我司将安排技术人员专人跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
