问：
网站1：http://jy8kbd.com/
2个都是香港163线路的云主机，都是同样的问题，ping值正常，网页加载巨慢！,ping值正常，网页却打不开
答：您好，
目前本地测试访问站点http://jy8kbd.com/ 和站点http://zyqmzz11.net/ 的加载速度是正常的，您可以清理下本地浏览器缓存后再试下，或者尝试重启下本地网络后再试下；
如果还是慢，可以测试下访问站点www.cdxyxdq.com打开速度是否正常，该站点位于cn2线路服务器，如果您那边访问该站点的速度是正常的，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 通过变更机房线路方式将服务器升级到cn2线路；非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
查看之前是配置文件/www/WEB-INF/classes/ehcache.xml 中设置的ehcache的磁盘路径有问题导致，为您调整了，原文件ehcache.xml另存为了ehcache.xml.bak，目前访问该站点已经可以打开，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个文件是谁改的？为何有修改？
问：您好，
查看该文件最近没有修改过，应该是一开始设置的路径就有问题，查看之前ehcache设置的磁盘路径的/home/xpiprx0pziup/others/ehcache 这个路径，而站点程序对others目录是没有写入权限的，不能设置为该路径，因此为您调整了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库在进行sql查询的时候，表名会 分大小写
问：您好，非常抱歉，核实您的系统是linux的，确实是 分大小写的。若需要不 分大小写。需要升级为windows系统才行。请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，然后选择windows系统。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个mysql 数据库 分大小写 跟 操作系统有什么关系呢？ 只是数据库配置的一个参数的问题。修改一下参数就完事了。有必要修改系统么？
问：您好，非常抱歉，您的主机设置的是 分大小写，由于是全局设置。不能修改，我司windows主机设置的是不 分大小写。您这边可以升级到windows主机去。或者您调整小程序，严格设置下sql语句的大小写。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：呵呵
问：您好，非常抱歉，向运维反馈了下。本次可以免费为您更换一台不 分大小写的主机，更换期间可能影响网站访问。请确认是否更换。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用了，代码我都改完了??
问：您好，十分抱歉，虚拟主机是统一的配置，更改配置可能会造成其他用户使用异常。我们可以给您更换服务器达到您的要求，如果需要，请回复确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
