问：售前－李成蓉 – 西部数码 11:39:14您好，这是售前业务咨询，请问有什么可以帮您的？半啖饭 11:40:07我昨天买了一个你们的虚拟主机，提交备案的时候备案不了售前－李成蓉 – 西部数码 11:40:16请问提示什么呢半啖饭 11:40:25因为提示。hk无法备案售前－李成蓉 – 西部数码 11:40:34是的 售前－李成蓉 – 西部数码 11:40:38您可以重新注册个其他域名半啖饭 11:41:03我们公司要求就是用.hk的域名半啖饭 11:41:06其他的不用售前－李成蓉 – 西部数码 11:41:17那您主机可以用免备案的半啖饭 11:41:38我们需要在内地推广半啖饭 11:41:48需要个备案号售前－李成蓉 – 西部数码 11:41:50好的 半啖饭 11:42:31备案不了，我要求退掉这个虚拟主机售前－李成蓉 – 西部数码 11:42:57您好 域名是否能备案 这个是工信部规定 和服务器没有关系的半啖饭 11:43:42你们在售前没说明.hk不能备案啊半啖饭 11:43:50就是你们的问题半啖饭 11:44:09你们服务既然服务不了，应该要退货啊
,买了你们虚拟主机备案不了，要求退货
答：您好，1.备案是在主机提供商处办理，主机在我司购买的用户都可以在我们备案平台http://beian.vhostgo.com/ 提交备案申请，若您还有其他后缀的域名，也可以继续提交备案；但是域名能否提交备案需要经过工信部验证，所以并不能因为某个域名后缀不能备案，而申请退款的；
2.若您需要备案号，可考虑注册一个其他后缀用于备案提交，比如.com/.cn 的后缀，目前能在工信部备案的域名后缀有这些http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html?spm=5176..2.4.N6NdXr ；并且后缀的备案申请很多注册商也在不断的申请中，若您注册的.hk域名比较好的，可以先注册保留起来，今后能备案后再用于备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边没有其他域名了。。。就只有.hk的域名，公司要求是使用.hk推广的，还有我公司使用其他域名，以后怎么换回.hk的域名呢 ？不是你们这样肤浅了事就OK了的
答：您好，抱歉.hk域名目前确实无法备案，可给您换成港台虚拟主机https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp ，不用备份可直接绑定访问。
