问：您好，我一个域名是在阿里云注册的，备案的时候说没有认证，但是我已经在阿里云认证了的，第二个我在西部注册了并且认证了，为什么还是说该域名不存在注册商验证库中？,为什么我注册了两个域名都是该域名不存在注册商验证库中？
答：您好，1.建议联系阿里云核查下，是否已经将域名实名信息上报到工信部域名验证库中并且生效；
2.查询域名e-ling.vip是我司注册的，当前工信部域名验证库的信息已经更新生效，备案申请稍后会重新为您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我后续想用回阿里云注册的那个，那么，需要转入西部吗？
答：您好，如阿里云还未协助上报域名验证库信息，建议可将域名先申请转入我司，我司协助您上报域名验证库信息后，您再登录备案账户下，点击备案信息-添加网站操作，填写提交此域名的备案申请（需等待域名e-ling.vip备案申请通过管局审核后再继续添加）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看看是什么原因造成的？处理一下
答：您好，目前服务器负载已经下降了，通过日志文件大小查看到ac.gsazsw.com这个网站日志文件比较大，您可以下载该日志文件分析下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么负载和cpu又上去了呢？
答：您好，目前查看负载高是网站访问量比较大导致的，但通过日志排查没有发现异常ip，只是访问量比较大，建议升级下CPU到4核试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在已经关闭了服务器上的所有推广站，可是服务器负载依然是满的另外服务器的下行带宽很大，可是我现在并没有在上传和下载什么文件
答：您好，您看的负载是13:03左右的，现在服务器上看负载已经下降了，第一个数值代表5分钟内负载平均数，后面是10分钟和15分钟的数值，可以稍后再看下负载记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：其他平台转入的溢价域名，续费价格怎么算。举个例子。car.xyz，我在其他平台注册费七千，中途转入咱们平台，续费一年，多少钱？谢谢！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果在咱们平台注册这个car.xyz，续费价格是多少？
问：注册价格显示是3800左右
答：您好，目前xyz溢价域名有首年注册活动，续费价格应该是注册价格的2倍左右。可能会受汇率等有所波动。当前查询的首年注册价格如截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我没看到有优惠呀？
问：明年确定是2倍之上吗？溢价的只能注册1年吗？不可以注册2年？
答：您好，
2.溢价域名不支持多年注册，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提现如何操作
答：您好，我司不支持微信提现，可以银行卡提现，建议您将剩余的钱用于续费或者购买业务使用，这样也会比较方便的。
问：请问操作按钮在哪里
答：您好，请点击链接 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请。如果是交易款项提现，请在管理费中心-域名交易-我是卖家-交易款项提现中操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，搞活动不是持续到15号吗，怎么现在就恢复价格了？
答：您好，部分域名活动是在11.11就结束的，请问是具体什么活动呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!？
