问：您好，如题,你好！我现在变更备案主体，以另外新的公司备案，提示缺少公司变更名称，不是变更名称，是更改新的公司备案，请帮忙提交
答：??您好，非常抱歉，A：备案不允许变更主体，若是单位更名，请补充更名书图片至附件材料处，更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ；
问：您好，我已经在系统用更改了主体，怎么恢复原来的信息
答：您好，1，如需注销备案，可无需恢复，可点击备案信息-注销备案提交注销申请；
2，提交注销申请时需提供准确的原备案号的密码，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可点击备案信息-注销网站提交注销申请，注销后域名可用新主体重新备案；
3，如需先撤销此次变更先不操作注销，我司可为您撤销此次变更申请，如需撤销可提交工单确认，并且我司会在下周一为您核实后撤销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你帮我撤销此次修改，还原至原来的备案信息！谢谢
答：您好，已撤销变更并恢复至上次通过状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：elinjj.com 麻烦帮忙看一下是否还可以续费
答：您好，
附图，我司查看域名不在我司注册，请核实，您可以联系域名注册商确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是域名续费 是空间续费
问：空间是在你们这里备案的
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：如果我不需要数据 只能续费行不行
问：只需空间 不要数据
答：??您好，查看主机之前型号为w5，您可以重新进行购买,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：wljysc主机无法访问
答：您好，
问：已经在云锁开启了保护，可是www.wzmsjj.com 还有服务器上其他几个网站主页文件中了木马，被篡改
答：您好，
云锁防纂改功能开启防护后，需要设置具体目录或文件，没有具体文件还是会被修改的，详细设置，可访问云锁官网论坛查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 已经设置了，要修改的文件，还是被篡改了
答：您好，
截图看设置的网站首页index.asp， 是否是这个文件被改了，除非云锁功能关闭了，或者有异常，一般情况肯定无法修改的，若未设置防篡改文件被修改，请单独加上设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经设置了，还发生这样的情况
问：联系了程序商，他说是服务器没有做好安全防护，被入侵了，他建议我花800给服务器安装防护盾，或者转移到虚拟主机上
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，我司提供服务器网络和硬件，服务器使用和管理都是您的技术人员操作，怎么设置安全，安装什么部署什么，都需他进行设置。一般协助用户核实问题，基本都是用户无法处理或需要协助，提交正确工单，服务器登录账号密码，这时才会帮用户查看。
2.服务器基本安全设置可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=352 ，即使做了以上设置，也不保证100% 不会出现以上情况，除服务器系统本身，程序方面安全也是非常重要的，一般程序开发出来，后期维护都会发布新版本以及程序补丁包，需定期更新。若是定制开发程序，出现异常，也需程序商协助排查程序方面是否有漏洞或异常，而不是一来就是服务器问题。
3.若确实需我司协助排查核实，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)】，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问使用贵公司的虚拟主机是不是比较安全一点，不会被入侵？
答：您好，
虚拟主机服务器是我司负责安全及运维专家服务器安全设置，也有用户因程序漏洞造成被黑的情况，网络安全是相对的，权限设置越严格，相对越安全，但是没有100%的网络安全。服务器优势是用户可以自己配置环境，根据自己需求调整，服务器优势的用户无需维护服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买了虚拟主机，一般用什么软件上传FTP，推荐一下
答：您好，一般推荐使用flashfxp 您可点击https://www.cr173.com/soft/15632.html 下载,非常感谢您长期对我司的支持!
