问：您好，法人身份证不在，有委托人身份证和授权书可以备案吗,缺少法人身份证原件备案
答：您好，非常抱歉，1，主体负责人必须为法人，需上传法人身份证；
2，如网站负责人非法人时，备案时还需提供授权书，法人授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；
3，网站负责人非法人时，考虑到法人证件可能不便直接上传，目前法人证件上传已更改为两种模式上传（可任选一种）：a，可上传单位证件后将二维码直接发送给法人本人，由法人自己扫码进入app拍摄身份证原件；b，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入app上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.yttuina.cn/
答：您好，请在主机面板-恢复备份按钮选择备份盘您需要的文件进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么数据恢复之后，网站还是没有变化呢
答：您好，我司有且只有一次备份,有可能备份的时候您的内容已经是丢失的,那么就无法恢复了,请找自己本地的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据丢失是这个原因么，怎么处理呢
答：您好，这个是您的空间里被黑客上传了后门文件,被系统检测到了, 进行了改变, 因为上传的后门文件多,所以系统将网站目录设置了只读,禁止再写入,至于您的数据是不是黑客删除了, 我们不得而知;
要处理被设置只读问题,页面已经写清楚了, 您需要去把这些后门文件彻底删除,然后点击页面的确认,系统会再次检测, 如果没有后门文件了, 就会释放只读,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何清理后门文件呢，清理后门文件后，网站是否可以恢复
答：您好，您到入侵检测页面可以看到很多文件名,然后进入文件管理功能, 可以进去删除这些文件,删除完后再回到入侵检测页面,点击确认就能解除只读限制;
是否能恢复您丢失数据问题, 是不能的,到目前为止,您没有说具体丢了什么内容, 您先清理然后确认后,再恢复一次备份试下, 如果不能恢复那就没办法恢复了,您平时自己要注意定义备份下载到本地电脑上保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我们把木马文件删除吧
答：您好，文件已经删除,但需要说明,我司只是帮您删除文件,程序的漏洞我司不熟悉您程序,无法帮您处理,需要您让您程序开发检查修复,请知悉
