问：您好，今天收到短信说网站备案拨测检出负责人联系方式有误。即将取消备案，请问怎么回事啊。我们看了上面预留的电话是对的。也没有接到电话。请问为什么要取消了,收到短信说要被取消备案
答：您好，1，您的备案是被管局拨测到备案所留座机电话不准确，备案信息不实，将按备案信息不实，关闭网站并取消备案；
2，如备案座机填写有误或已无座机，请及时根据邮件通知在2.28日12:00前修改联系方式提交变更申请至管局审核，避免影响单位备案号；
3，如无座机，可点击备案信息-修改主体/修改网站删除座机，并提供其他有效联系方式作为应急电话提交备案，并请注意保持电话畅通，避免后期再被管局拨测到联系方式有误，非常感谢您长期对我司的支持.疫情期间请务必确保好您和家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能帮忙修改吗。我们公司没有座机了。现在只有手机。原来的座机以停用，我把我们预留的手机号码发给您，帮忙修改一下可以吗？
问：您好，备用联系方式：
答：您好，
1.非常抱歉，此无法代为操作，修改信息您请点击备案信息–修改主体/修改网站；如单位无座机，请填报应急号码即可，座机处请留空；
2.因工信部推出电子化核验，原核验照已无法使用。上传图片资料请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= , 非常感谢您长期对我司的支持.病疫期间请务必确保好您和您家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wdp更换成宝塔面板 后 网站信息然后恢复了
答：您好，请问是否是服务器127.0.0.1，我司查看服务器系统安装的是wdcp环境，并没有更换为宝塔面板，如您需要更换宝塔面板，需要选择不保留数据安装宝塔系统环境，您需要先将服务器上的站点备份到本地，重装系统完成后，在重新上传网站文件部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那网站有好多哦 都要下载下来嘛
答：您好，是的，由于wdcp与宝塔系统环境结构不一样，所以需要不保留数据重装系统，选择保留数据重装系统，宝塔面板将无法正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这是什么意思 那天问的
答：您好，这个方案也可以，就是您先创建云快照，重装服务器系统完成后，然后将云快照备份挂载到服务器中，将网站数据文件复制出来，云快照通过业务管理–服务器–管理–云快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云快照 是数据库 还是网站 备份
答：您好，运快照是全盘镜像，创建好以后您不保留数据重装，重装好以后您再单独创建好网站，并挂载数据盘，然后从数据盘里面去拷贝数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站的内容 也有嘛 到时候就搬过去就可以了嘛
答：您好，并不是直接搬过去这么简单，因为wdcp和宝塔面板结构并不一样。您安装宝塔以后相当于一个新系统，创建好网站以后，需要根据宝塔的网站路径将网站拷贝过去，以及数据库导入。只是说现在的数据在挂载的镜像里面，从您本地计算机换成了镜像，如果您不太懂的话，建议您不要这样跨环境使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是反正代码 是可以在镜像里面找到嘛
答：您好，是的，程序和数据库在快照里面都是可以复制出来的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那比如我安装失败了 可以恢复到备份之前不了
答：您好，
程序和数据库在快照里面都是可以复制出来的（补充：处理过程中，如果要恢复原来的备份，您可以查看对应的时间段，是否存在处理之前的云快照，若有，直接恢复便可）。备注：操作数据存在风险，最好将重要数据进行本地备份后，再执行此操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据盘 挂载后 mount 使用命令后 文件是在哪个文件夹里面
答：您好，抱歉，这边不是很清楚您使用具体命令，需要您提供下完整的命令
另：一般来说，在终端使用df -vh 可查看数据盘挂载的目录，/dev/vdb1一般是数据盘的设备文件
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要把挂载的数据盘里面吧数据弄出来
答：您好，您可以根据以下步骤进行操作：
1、挂载快照，然后使用快照将快照盘挂载到/mnt目录下(已经挂载了 0:7:1的数据盘快照)：
mount /dev/vdc1 /mnt
2、到宝塔中去建立站点（数据从快照盘中迁移到站点目录下后再建立另外一个站点，一个个站点来），然后到/mnt/www目录下去找到对应站点目录，使用cp -a 进行复制（需要您自己做）
cp -a /mnt/www/站点目录名/* /home/宝塔建立的站点目录下/
3、在宝塔中配置对应的站点环境（PHP版本、mysql等，需要您自己做）
4、将数据库进行恢复，数据库源文件是在/mnt/wddata/mysql_data目录下（需要您自己操作）
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我能把网站回滚到之前的不
答：您好，是直接覆盖回滚之前的云快照吗？
您可以回滚到最早： 1:38:7 系统盘和数据盘状态，请核实呢
如果确定要回滚，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215进行回滚操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这是什么原因
答：您好，您是要执行什么操作?我司测试这个表目前访问正常,也可以查看表中数据,请核实,谢谢
另外您现在服务器已经是安装了bt,并且网站和数据库均已经创建,现在情绪,不建议您回滚在换回wdcp,毕竟从面板管理和升级更新便捷性上看,bt的功能和管理更为完善和便捷,谢谢
因为这个工单已经较长,为了便于白天上班人员解决您的问题,如您服务器还有其他问题,请重新提交工单,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
