问：您好，该备案发短信过来显示被退回，请问是什么原因，麻烦解答一下，谢谢,你好，该备案发短信过来显示被退回，请问是什么原因，麻烦解答一下，谢谢
答：您好，查看备案状态还在管局审核中，如已收到退回通知，请等待管局下发数据至我司系统更新后再为您查看，您也可以点击备案状态查看退回原因，管局下发数据更新一般有1-2小时左右延时,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，现已经被退回，请问是什么原因？麻烦解答一下，谢谢
答：您好，退回是因负责人身份证不清晰退回；与管局核实确认，管局处核实负责人身份证查看不清晰，特别是反面（有效期）一面以及光线较暗；
请删除原图后重新拍摄提交，请尽量在光线较好的环境下拍摄，拍摄的正反面都需清晰；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ji-zan.cn 麻烦确认下这个域名的实名信息什么时候上传的，今天提交备案失败提示的还是过户之前的个人信息，谢谢！
答：您好，核实今天已上报过，如图：
请您明天可尝试一下在服务商处提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问域名实名通过后正常多长时间实名信息会上传？
答：您好，一般域名实名成功我司会在1-3个工作日内上报至工信部核验库，工信部核验库信息不是实时更新的，一般是3-5天生效。请您在明天下午晚些时候再尝试上报。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：jinandpf.cn 麻烦确认下这个域名的实名信息什么时候上传的，谢谢
答：您好，只能查看到本周域名上报核验库的信息，之前的记录无法查看。但域名实名以后一般每周都会正常上报一次的。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
