问：您好，我填写的确实是真实法人信息，但确实与之前的个人备案想重复，这该怎么办？身份证、手机号均重复！,收到邮件，又不符合要求的地方，让和接入服务提供商联系
答：您好，
1.查询管局退回的冲突备案号：蒙ICP备号为屈铖凯的个人备案，可为您备注后再次重新提交管局审核试试；
2.您请及时重新上传最新的许可证件后重新提交备案申请即可 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我想问下一般想我这种重复身份信息的，你们帮忙备注后再次提交 成功的可能性大吗？
答：您好，近期提交的有通过的案例，建议可尝试一次，最终审核结果需以管局审核结果为准 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我好像咨询下 如果你们帮我备注后，还通过不了 我该怎么办呢
答：您好，如仍旧被退回，您需更改手机号码后再提交备案申请。目前如确实是相同法人不同企业的备注后也还是有通过记录的，可备注尝试一次,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： 云建站客服，陕西西安，网站访问慢，无法正常打开。已发现5天左右时间。（其它使用过电信，联通网络都不能正常打开）
云建站账户： 您的级别是：注册会员 您的身份识别码是： 管理账号：pmob18e24
答：您好，目前我司这边测试可正常访问，根据访问截图来看，是加载某些资源异常，可能是局部地 网络问题，请您配合做一些操作：
问：http://yunshi.zhscdo.com/
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：127.0.0.1 我的这个服务器 流量是不是用完了?所以网站打开很卡？
答：您好，
域名解析到服务器是带宽计费的，不计算流量，目前看服务器带宽cpu等资源正常，建议重启本地网络，或让朋友使用其他网络测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机打开http://yunshi.zhscdo.com 打不开
答：您好，
服务器已开启百度云加速尝试调整了，访问会使用云加速节点，请30分钟后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行啊还是打不开
答：您好，
请使用手机访问www.goodeer.cn 看是否正常，若正常，请等20分钟后再试，若仍不行，请在手机应用商城搜索mtr ，下载mtr软件，安装完成后输入云反馈下详细测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mtr是什么软件 我搜不到啊
问：我移动4G网络啊
答：您好，我司测试首页移动网络手机访问yunshi.zhscdo.com也可以正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping yunshi.zhscdo.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：
问：什么问题啊
答：您好，这个是您本地解析还没有生效，查看此域名是过期续费的部分地 生效较慢一般24小时左右更新，请晚些时候在测试。
为了避免此情况建议您以后在到期前完成续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开链接，跳转到京东商城是什么意思？
答：您好， 我司测试并未跳转至其他网站 ，
请清理本地dns缓存，在电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车，或者请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
