问：您好，您看一下我的这个执照没拍好，能通过不不行的话你先给退回吧,您好，您看一下我的这个执照没拍好，能通过不
答：您好,1，当前账户下上传的资料是可以的，无需重新拍摄；
2，核实您账户下提交的是旅行社的备案，青海管局要求备案时还需提供《旅行社业务经营许可证》。资料已退回，请核实并请及时补充此许可证在附件中后再提交备案申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，您退回一下，我增加资质，还没退回呢
答：您好，1，资料是已经退回状态的，可正常补充资料；
2，请您刷新页面或者退出重新登录，然后再点击补充许可证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：要使用dede建站，需要安装西部数码建站助手，希望可以把服务器做好配置和安全，我只要建站就可以
答：您好，建站助手可以访问这个链接：http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 下载，如需我司协助处理服务器基础安全配置，会扣除一次金牌服务次数，如需我司操作您可以回复此工单确认。
问：我希望可以帮我把服务器一次性配置好，我就是想使用服务器建立dede网站，不想一会这个问题提交，一会那个问题提交
问：dede是5.7版本的
问：建站助手已经传到服务器了，希望可以帮忙配置好，后期直接可以建立dede站，是5.7版本的，还有安全狗和防护帮忙配置好，就是后期正常使用就可以，如果后期有异常问题在提交工单进行消费
答：您好，
1、帮您安装了云锁，建站助手也帮您安装好了，您可以下载这个云锁控制端到您电脑上：http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe
2、dede程序您可以访问这个地址http://www.dedecms.com/products/dedecms/downloads/下载到您服务器上，然后参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 进行搭建站点即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，是切换成php5.2报错吗，这边测试是正常的，您那边是操作什么出现的这个问题，麻烦详细描述下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经点击修复了，还是没有用
答：您好，将iis的默认站点删除后并重启了iis，测试可以访问了，您再访问试试，本次工单问题已经处理完结，如还有其他问题，请重新提交对应的工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】
