问：您好，我需要您帮忙把新增备案的去掉，恢复到原来转入成功的状态,备案核验编号:
答：您好，已为您撤销新增网站，请刷新后点击备案信息进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，能恢复到转入成功状态吗
答：您好，好的，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后查看 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，chinarunge.com这个转入成功的域名现在应该是可以被访问的吧
答：您好，是的，已备案成功域名转入其他域名或者备案其他域名期间均不影响使用，可正常开启访问,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：之前给我说的是只能保存30天，按道理我可以下载3.13到今天的源码，但是只有这些怎么回事
答：您好，cqpzcl 这个主机可以查看到的，您可以通过ftp连接下载程序文件，如果需要使用请尽快续费。
超过30天系统会删除主机，到时候如需要数据只有扫描备份盘恢复组装数据的，
问：有两个昨天需要备份的，但是昨天周末，可以把这两个释放出来吗arrco和imcih
答：您好，这两个空间超30天,已经不能直接续费了,已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：意思是之后续费128和150？
问：意思是恢复这两个要128和150吗
答：您好，数据找回费用为一次性的（2个站点一个880元计算），数据恢复后这两个主机的续费费用分别为128元和150元，后面只要保持定期按时续费，续费的费用还是128元和150元，因目前主机数据已被清理，只能组装磁盘扫描恢复
（1）arrco数据恢复扫描费880元，加主机一年续费价格：128元，一共1008元。
（2）imcih数据恢复扫描费880元，加主机一年续费价格：150元，一共1030元。
上述主机如需要恢复数据，可以充值款项到账户余额，我司尝试恢复，如果恢复失败，不收取费用，一旦开始恢复，耗时较长，根据数据量预计2-8小时一个主机，谢谢。
问：我这两个主机也才超过一天，之前你们有说过破例帮我们免费恢复一次的，我们也是你们的钻石级别代理了每个月都有好几万的充值，昨天是周末才没能够及时下载源码，你看能不能申请一下
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因数据一旦被删除，就只能进行数据的扫描恢复，会产生大量的人力成本，我司支付给机房的数据扫描费用也十分高，所以会有比较高的数据恢复费用。您可以和您的渠道经理QQ: 沟通协商下，谢谢。
