问：您好，刚提交的备案资料，麻烦咱们加急审下，谢谢啦。马上五月一日啦，到时候让客户知道咱们给他提交申请啦，谢谢了。,刚提交的备案资料，麻烦咱们加急审下，谢谢啦
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，重新再给审下，济宁亿展科技开发有限公司和济宁慧创科贸有限公司实际上是一个老板，法人一样。这边把域名过户过来了，您那边再给重新审下，谢谢。
问：您好，这边重新提交，谢谢。
答：您好，已再次为您反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：部署了SSL，但https不能正常访问。
答：您好，原因是您的解析不对，部署ssl后域名必须做cname解析到ftpmarkwest.gotoip55.com，请到域名管理处修改解析，等待解析生效之后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.mark-sound.com 已做cname解析到ftpmarkwest.gotoip55.com ，但无法做@的cname解析，因为@做了MX的邮箱解析。目前访问 www.mark-sound.com 还是显示不安全网站，没有显示https.
答：您好，
问：http://china.everpu.com/huajing/ 打开很慢，进入后台操作会卡死然后又等很久才能正常进入
答：您好，网站被挂马比较严重，很多目录下都有异常php文件，目前设置了几个目录保护测试打开速度要好些了，建议联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次一打开文件写入权限就会自动生成很多PHP文件，然后要一个个删除，这个估计是被挂马了，怎么处理呢。
答：您好，您需要全目录排查清理下后门文件,设置权限参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 全站设置只读,但要开放一些必要的目录写入权限,并取消静态目录可执行权限,这样才能降低被入侵的风险;
您也可以付费100元由我们帮您排查清理并做目录权限设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，怎么支付呢？
答：您好，直接充值到会员名下,然后回复此工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值，请帮忙处理下的，谢谢。
答：您好，已经全部帮您清理,并做目录安全加固设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台登录一直显示验证码错误？
答：您好，您把data目录设置了只读导致的, 已经取消,再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，能否帮我压缩打包在后台我下载备份下的，我这边压缩显示空间不足50%，只差一点点
答：您好，本次特殊把您处理,已经打包放到www/www.rar,非常感谢您长期对我司的支持!
