问：您好，因营业执照法人信息有变动，所以需要修改主体信息，请问该如何修改？,怎么修改备案主体信息？
答：您好，请点击：备案信息-修改主体 进入更改法人信息，修改完毕后完成电子化核验提交申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，并未看到有修改主体字样？
答：您好，
1.核实您添加了新网站导致，修改主体信息和新增网站不支持同时操作；
2.已为您撤销新增网站，请刷新或重新登录核实，需先修改主体信息申请变更，待变更完成后再添加新网站备案；
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问：原网站因备案问题被取消接入，由于时间长并未做网站备份，要找回原FTP中的资料，请协助！原FTP地址：zojojxcn.gotoftp11.com原FTP用户名:**********
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：好的，谢谢，那就不用了，重新安排做一个网站吧
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我的网站是不是收到攻击了，老是卡顿白屏，服务器数据又正常
答：您好，
同时您也可以查看一下您服务器上是否有安装安全软件，如果有请将103.96.150.*这个IP段添加到白名单中。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器没有装安全软件，你那里看看有什么方法可以帮忙解决一下 ，不然老是卡顿和白屏很麻烦。
问：再重新试一下 刚刚修改成：*****
答：您好，
目前查看您服务器内没有明显异常,高防也没有攻击,但您服务器是阿里云的,阿里云本身有防护,比如云盾,请核实并将103.96.150.* 添加到相应的白名单后再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里的技术说，没有安全软件 没有地方添加白名单，如果你们方便的话，可以帮我们监控一下 为什么会出现间接性卡顿甚至白屏，然后需要怎么样优化解决，费用的话我们这边会出
答：您好， 已经设置，请继续观察看是否有问题。
问：还是有会这样，你们那里以帮我们监控一下 为什么会出现间接性卡顿甚至白屏，然后需要怎么样优化解决，费用的话我们这边会出
答：您好，监控只能监控网站是否可以访问,您可以用管理中心的云监控来监控网站https://www.west.cn/web/monitor ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从部署你们的ddos高防到现在，总是间接性出现访问不了网站，卡顿等问题，持续时间从几十秒到几分钟，能不能帮我检查一下到底是什么原因，已经解决方法
答：您好，已经与您电话沟通,并加qq,如果出现故障时及时反馈核实,非常感谢您长期对我司的支持!
