问：为什么新开云主机比续费云主机要贵呢？,为什么新开云主机比续费云主机要贵呢？
答
答：您好，要做到利润高，建议可以在单品上进行挖掘，也是直销策略之一，比如多台多年，高配置等，总价高利润就高，总价低利润就低。相对来说，我公司云主机给到代理的折扣已经是最优惠的，比同行返利的利润更高也更直接，另外，您账号下也享受了特殊财务政策赠送的一个云主机续费在您账号享受的折扣下降低0.5折左右的价格优惠，可以由此提升您的续费率和续费金额，毕竟目前 域经理QQ: 沟通交流下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机误操作系统文件被覆盖，是否可以恢复数据？之前设置3天一备份，请协助检查看看是否能恢复至3天前的数据
答：您好：
核实使用的我司免费赠送的基础云快照，最近一次备份是5月4号，系统已删除两次备份之外的备份，无三天之前的备份，若需要三天之前的数据，需人工进行数据恢复操作，若确认需要，请充值980元到西部数码账户，我司将安排专人跟进处理恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：5.4号是零点备份的数据吗？请问是什么时候备份的？
答：您好，
在管理中心的服务器管理中， 云快照栏目下您可以看到快照的具体时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还原5.4号的数据需要付费吗？
答：您好，
不需要，您自行在我司官网管理中心操作挂载或者回滚即可；
如果是只挂载拷贝数据文件的教程您可以参考下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 。
问：如果需要4月份的数据是否可以付费找回，如果确定可以找回，我们跟客户沟通下付费的事情
答：您好，
目前还能找到4月30日的快照，如果您需要，请务必今天内 回复此工单我们安排为您扫描数据进行组装，预计时间再2小时左右。
问：4月30号的是凌晨的还是24点操作的？客户可能是4月30号凌晨03:52操作的。
答：您好，
应该是凌晨1点左右的云快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能先把数据保留下，或者把数据发给我们看下，我们才能跟客户去沟通费用的问题，如果是只有今天，时间太短了，能不能再保留几天4月30号的快照
答：您好，
如果要 保留的话，我们只有先停止您的服务器快照备份机制（后面几天将不再自动备份云快照），避免新快照覆盖掉原有的数据块，如果您确定的话，我们帮您是申请暂停快照备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：先暂停服务器快照备份机制，要恢复的时候会在工单里面说明
答：您好，
好的，已经为您申请暂停云快照备份,非常感谢您长期对我司的支持!
