问：您好，备案退回提示不同主体负责人使用相同手机号码，请重新核验其真实性。冲突备案号为粤ICP备号，请问我是要修改哪个号码，备案主体还是网站负责人的号码,不同主体负责人使用相同手机号码
答：您好，查看粤ICP备号对应填写的联系方式为，与当前法人电话重复并且非同一人，请修改法人联系方式后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果联系方式与法人电话重复且是同一人，这样行么
答：您好，若是同一个人时即登记相同的手机号；手机号需登记本人联系方式，同一个手机号不能用于不同负责人备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IPv6转换服务不正常，通过西部数码的ipv6访问都不正常，通过我方自己的ipv4都正常。请检查ipv6服务是否正常我的电话：
答：您好，
问：不是的，刚才ipv6解析不正常影响到我们业务了，我们把4A解析接回我们公司了，不然影响业务。你那能查看下日志吗， 看看刚才有什么问题
答：您好，请在 网站ipv4的服务器上允许 127.0.0.1/24 访问 80 和 443 端口, 目前核实到ipv6网关无法通过 ipv4 访问 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我方Web防火墙检测到有贵方ip攻击行为，详情请看截图，请贵方落实
答：您好，
3. 通过http头中的 X-Forwarded-For 或 者 X-Real-IP 来获取到真实的客户端ip地址
问： maiya123221.gotoip1.com
这个解析生效了，为什么网站内容仍是原来的PC端网站内容？请帮我看一下，谢谢 www.shtengling.com
答：您好，
检查到此域名指向ftp：tldf53qd1。检查到域名解析已生效，请您清除浏览器缓存，再试试。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说的是手机端解析，你这个是PC端，而我手机端与PC端页面内容不一样。
现在解析正常，但手机端确打不开，是空白，急！
答：您好
问：域名xiayibo.com提交白名单失败，提示已经存在，但没找到，按照提示操作解析了还是验证失败
答：您好，xiayibo.com发生错误：此域名是在其他帐号备案的，不可绑定在此帐号下。
解决方案：到备案系统中变更备案码为本主机的备案码，变更成功后再提交即可。具体参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2304 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都是在你们这备案的查不到么？
答：您好，核实此域名未提交到其他服务器，请到我司备案系统中变更备案码为本主机的备案码，变更成功后再提交白名单即可。具体参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2304 ,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：问下为什么我一个客户的网站，他之前是用的他们自己账号在西数买的服务器，现在用我们的服务器也是你们西数的，为啥现在他要用我们的，确不能绑定？域名？什么逻辑？你们不是一家么？数据互通做不到么？还是检测不到？
答：您好， 提交泛域名xiayibo.com 需要确保域名备案码为主机备案码 ，若提交具体域名，没有此限制 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是需要我给出一个新的备案码还是怎么样？
答：您好，是的，需要用自己的主机的一个备案码，我司顶级域名的泛域名和备案码是绑定了的，不能跨账户。
非常感谢您长期对我司的支持!
