问：您好，您好，可不可以给我通过呢，我司之前的备案变更特别繁琐，还需要申请幕布，所以请帮忙给我通过可以吗？到时候接入成功再变更。谢谢！！！,备案可以直接提交转入吗？
答：您好，非常抱歉，1，因北京管局审核备案时要求原备案主体信息必须准确无误才能办理转入，查看您原备案证件号码未更新为三证合一的证件号码，转入无法成功；
2，请及时先联系原备案接入商将主体信息修正准确后再到我司办理转入；如确实无法联系原备案接入商更改，可考虑注销原备案后重新备案，但注销后原备案域名无法访问，需重新备案成功后才能使用；
3，注销流程：请点击《北京注销申请表》 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么又出现这个了？麻烦看下怎么回事？谢谢
答：您好，查看到存在大量非法信息，查看到是上传目录，请尽快进行清理，清理完成后回复工单，我司审核后为您解除拦截。非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除了一些最近的文件 麻烦看下 可以了吗
答：您好，查看到仍没有清理，您可以访问http://www.qsxtv.com/editor/attached/file//_62377.html?westauditpageinfo=1 进行查看。右键源码即可查看到对应的非法信息和内容。
问：我把editor/attached/file文件下5月以后的文件夹全删了呀！
答：您好，已经为您解除拦截。现在可以正常访问，同时请联系程序提供商为您检测您的上传程序，请核实是否存在上传漏洞，请更新修复网站程序后访问在观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：xhkgzs.com.cn1、百度不受禄2、ftp链接失败，提示“服务器无法识别命令。请使用原始 FTP 命令“HELP”来识别服务器所支持的所有命令。”3、域名ping不通，网站能正常访问
答：您好，
1、如何让搜索引擎快速收录您的网站，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=656。
2、测试ftp连接也是正常的，ftp上传、下载，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735。
附图：、。
3、测试是能够ping通的，附图：应该是您的本地网络存在波动，请您重启本地路由，并且刷新本地DNS缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启路由器还是不行
问：在百度收录页面提交成功了，但是百度没有收录
答：您好，
1、不排除与您本地网络本身环境不好有关系,建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。FTP软件推荐下载：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx。
2、收录的问题，附图：，可参考图示的方法，向百度进行反馈。快速收录可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=656。
非常感谢您长期对我司的支持!
