问：请退费，谢谢，我咨询了其他主机平台，不需要这个证书，而且我客户单位不是药品，只是跟医疗机械，我刚好给客户续费5年，如果不能备案，我无法承担这个费用，谢谢理解！,备案核验编号:
问：您好，
答：您好，1.就此情况我们咨询了湖北 分接入商，全国要求一致，所以您咨询的说可以不提供的接入商应该有误导的嫌疑；
2.若用户具备资质的可以去办理，如果确实不便办理的，也可以考虑升级到无需办理的线路主机上使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：湖州创艺暖家家居有限公司
答：您好，查看您提交的单位证件是最近领取的新证件，在全国组织机构中心查询还不能查询到单位信息，一般新领取的证件，更新时间为3-7天，不同地 更新的时间也不同。
2、如果着急实名也可以将注册人更换为法人的，使用法人的身份证提交实名认证，等会证件更新查询后，再单位实名了模板过户即可。
模板过户操作流程您请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：2M带宽的网站，一分钟100访客服务器超负荷。能帮我看看为啥云服务器负载量为啥这么小吗？网站全部是单页，几十KB内的单页面
答：您好，麻烦告知下服务器的正确登录信息，方便我司进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才在推广的时候，页面出现打不开或者打开很慢的情况，我想知道，这样的服务器比如能同时承载多少访客，我在3点左右把服务器重启了的。
答：您好，
您的服务器做推广的话，访问量是比较大的，2M的带宽会造成网站打开慢，同时您的服务器配置较低，访问量大了也会造成服务器负载高。若是今天在做推广，可以考虑临时扩容下服务器配置。升级到4核4G10M带宽。这样对推广有帮助。
若需要，可以联系qq QQ：协助处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
