问：您好，我在进行网站备案的时候，发现我的公司：上海兆诺金属制品有限公司 被另外一个号给绑定了，您这边可以帮忙解除注销那边的信息，然后绑定到我现在的这个帐号上面吗？联系方式：。若可以这边可以提供一切所需的证明材料，目前有几个域名想在西部数码这边做备案。该单位名称已经被其它用户(zh***uo)提交过备案.
,我的企业之前似乎注册过帐号但是忘记了想解除绑定
答：您好，
1.通过单位名称查询，贵单位之前已注册账户并备案，备案信息是：
2.一个单位只能在备案平台注册一个账户管理，已备案的信息我司不能直接删除，若需修改或添加等，请登陆之前的账户操作；
3.若忘记了之前的账户和密码，请参考以下链接流程找回：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gzeason.com 这个邮局 在苹果手机上 无法验证 已经按设置内容设置了
答：您好
可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=931 设置一下,若设置后还有问题,请将报错截图反馈一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已按教程设置 提示这个
答：您好，建议使用imap方式参照配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 只能收邮件 无法发件 这个要怎么设置？
问： 按照imap方式 现在连发件都发不出了
问：收是可以收 但是无法发出邮件
答：您好，您把ssl关闭不勾选试下，另外您到发件箱中看看有没有什么报错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我复制文件到新的服务器上，www.008sy.com域名移到刚买的服务器上的
答：您好，您这边是指的将www.008sy.com这个网站的程序转移到您新买的主机xuexh0815上吗？
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757处理。
非常感谢您的支持！
问：，又出现文件太大不能下载，你们能不能帮我移下啊，客服说可以帮我，买了后又要我自已移，知道我就不买了
问：真的很气啊，去年购买了一个就是你们帮我移的，现在又不行了
问：所有的服务器都在你们这里买的
答：您好，核实您该问题，对应虚拟主机上的数据迁移，一般是需要用户手动迁移的，我司去迁移也是手动进行，所以如需要我司代为迁移，需要用户提交工单：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【数据转移服务】去处理，而考虑到您对应长期合作关系，此次我司特殊为您处理一次，相关网站数据已经为您手动迁移到xuexh0815主机上，数据库中数据也已经为您迁移，请重新联系您网站程序员为您核实配置一下您相关网站程序中的数据库连接配置文件的。如下次再次进行数据迁移，请提交相关正确工单处理,非常感谢您长期对我司的支持!
