问：您好，我现在正在腾讯云备案中，这个太慢了，能加快吗,我现在正在腾讯云备案中，这个太慢了，能加快吗
答：您好，我司不是腾讯云；查看本账户下无备案信息，请问您在我司备案是遇到什么问题了，请详细描述告知以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这样的，我之前有一个域名在腾讯云有过备案（现在还在受理中 提示还需要23天），然后听朋友说 这边备案相对会快一些，我现在重新购买一个域名， 在本网站备案 是选择首次备案吗
答：您好，同一个主办者不能同时在两个接入商处申请新备案；若已在腾讯申请备案（管局审核中）中，我司无法再提交新备案申请；需待其审核完成后，若有新域名使用我司主机，可以通过我司申请新增网站接入其备案号下；
问：服务器配置文件丢了 显示报错 这段是时间已经是第二次了 快帮忙处理哈
问：
答：您好，
请您提供服务器ip：127.0.0.1正确的远程登录密码，以及wdcp登录的用户名、密码，我们进一步为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：在处理没有哦？
答：您好，
测试可以打开了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：老哥 还是没好啊 那个主域名不是我们服务器的 我们服务器上就只解析了他们的二级域名，txh.xgjyzx.com
答：您好，
检查应该是云锁破坏了系统需要的动态库导致。我司卸载了云锁，重新为您恢复了对应的库文件，当前网站已经恢复，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩 好 之前 出现过很多次这个问题了 好像都是在面板新建站点后出现的 配置文件老是丢失
答：您好，好的，请保持观察下，若再次出现，请及时反馈。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：http://jiameng.315274.com/langjiuhttp://jiameng.315274.com/langjiu/lang1http://jiameng.315274.com/langjiu/lang2jiameng.315274.com这个域名已经备案，解析到服务器（127.0.0.1）之后，也添加了白名单，查看白名单也已添加成功，但是打开上述链接一直提示没有备案，经查并在工信部备案中心查询，域名备案是正常的，网站打不开是什么原因呢
答：您好，当前我司测试您对应提供的域名地址，其访问都正常并未提示未备案，请问您是访问后页面内容提示未备案吗？您可以提供一下对应您本地访问出现错误的截图，和尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
