问：您好，
,法人身份证上传不了，，一直上传不了
答：您好，查看法人是台湾居民，江苏地 ，修改后再扫描核验二维码进入可拍摄上传通行证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改好了，帮我上传一下啊
答：您好，工单中提供的证件非台湾居民来往大陆通行证，请通过小程序或app采集法人的台湾居民来往大陆通行证上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这次上传要是台湾居民来往大陆通行证吗
问：您好，是上传身份证，还是台湾居民来往大陆通行证
答：您好，是的，法人证件需提供台湾居民来往大陆通行证；
问：28xr默认是解析到127.0.0.1的，我把就htlj.28xr.com解析到了211.149.469.176，然后又删除了这条解析记录，现在这个站点在127.0.0.1这个服务器上可以正常访问，但是ping的时候就不行了
答：您好，
域名是否能够ping通服务器并不影响网站的访问，请知悉。
我们测试服务器ip：127.0.0.1web 80端口已畅通。
当前测试站点：http://htlj.28xr.com/，已是200 ok的状态，附图：，但是外部访问出现空白的情况，请您检查您的执行程序（特别是首页文件）再次测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们帮我看下这个更换php版本的问题呢，服务器上都有这个文件了，但是还是失败了
答：您好，请您按提示打开config.log日志查看具体信息分析. 如需我司为您排查您应提交"php版本升级"工单授权(会涉及费用 ),并提供服务器远程账号密码,wdcp管理面板账号密码等信息以便排查,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个config.log文件的路径是什么啊
答：您好，具体报错是，请复制通过搜索引擎搜索进一步排查，因工单类型不正确而且没有提供登录信息，如需我司为您排查您应提交"php版本升级"工单授权(会涉及费用 ),并提供服务器远程账号密码,wdcp管理面板账号密码等信息以便排查,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的金牌服务还剩4 次，怎么提交工单还是要收费呢
答：您好，售后服务标准https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ，请参考,非常感谢您长期对我司的支持!
