问：51e-online.com备案已经转移到其他服务商。网站转移到其他服务商，备案合适失效?,网站转移到其他服务商，备案合适失效?
答：您好，
1.若域名：51e-online.com 的网站备案：苏ICP备号-5 已在其他接入商备案接入成功，现不使用我司主机了，可申请取消接入；
2.在备案信息页面，苏ICP备号-5的板块点击：取消接入操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个自己去操作即可？取消接入后立即会生效？
问：这个有没有时间限定，网站的数据还在备份中。取消接入后，其他接入商那边要做什么操作？是不是取消后，直接域名做了解析生效后，自动到其他服务商那边的主机了？
答：您好，
1.如您域名实际已使用其他接入商的主机且备案也已转入实际的主机接入商，您请点击备案信息–取消接入，我司取消接入不影响您在其他接入商的备案，取消接入时间为1-5个工作日（一般来说较快提交后可注意查看备案平台状态）；
2.域名您请解析绑定到现实际接入商主机上使用即可，此您请联系您的实际主机接入商咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zhixinweb.cn域名本来解析的是腾讯云，现在解析到阿里云，为什么打开显示的还是腾讯云主机里面的东西？我解析已经改了，之前的暂停掉了
答：您好，
附图，我司查看域名已经解析到ip127.0.0.1，如您本地域名解析还没有生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我访问网址为什么都是连接超时，是域名在别的地方备案就不能打开吗？还是环境有问题？
答：您好，网站页面没有报错信息，测试ip127.0.0.1端口80不通，请您联系主机商为您协助排查原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问独享虚机404如何设置？
答：您好，
可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=810 设置404 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮忙设置一下吗
答：您好，您可试着操作下，若有不清楚的，或操作失败 ，可反馈我司，并告知主机ftp，以便我司进一步协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如下图：www.dongoog.com根目录下面原本在服务器的时候已经上传了404文件，而且也是正常可以打开的404状态，今天刚换成了虚机，所以当前网站404是打不开的，麻烦帮忙设置一下。FTP账户信息：dongoogcom.gotoftp3.com
答：您好，已调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
