问：您好，,ICP备案一直审核中未通过
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因此备案触发了风控系统，提示异常，需要进一步调查核实，您请协助提供以下信息核实：
问：网站因遭受cc攻击，贵司建议我们安装cloudflare cdn。使用后，网站频繁/间歇性出现520 /524 报错。我们检查过php和数据库等确认没有问题，我们已经关闭了云网盾功能还是无法解决报错问题，现在考虑是否是贵司的服务器存在软硬件防火墙设备，从而屏蔽了部分cloudflare 的ip段。域名：rosakoi.com/mitohaa.com
答：您好，
经核实我司防火墙并未屏蔽cloudflare 的ip段，您可以查看cloudflare官方对应520 /524 状态码的教程：https://support.cloudflare.com/hc/zh-cn/articles/xx-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E9%94%99%E8%AF%AF。同时请您检查自己服务器上是否有安装安全软件，若有，请关闭后，再次测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好安装cdn 防止cc攻击，但却间歇性出现 520、522、525等报错。报错出现后，等1分左右刷新下会好，但是浏览几页后又会出现5xx报错。如果一直停留在报错页面倒是能找到原因，但是这种间歇/频繁性的报错我们找不到原因。php，数据库等都确认无误。我们这边也咨询了cdn服务商客户，说这种报错是服务器防火墙导致的，我们服务器没有安装安全软件，云锁也卸载了，云盾也关闭了，现在排查不出哪里屏蔽掉了ip，所以麻烦贵司在在帮忙查看下是否有屏蔽掉cloudflare 的ip段。
问：套用cdn 的时候，我们没有及时关闭云网盾，出现5xx 报错后我们才关闭云网盾，我们在想是否有被屏蔽的ip段，即使在关闭云网盾后也在默默起着拦截作用？ 麻烦贵司帮忙排查下，谢谢。
答：您好，查看到我司并没有拦截，请核实服务器上是否使用了其他安全软件，在宝塔环境中是否安装安全waf，请提供服务器远程登陆账号和密码，和宝塔登陆账号和密码，我司协助核实。
问：你们的服务器有问题，到底是怎么回事？搞你们这个服务器几天，没有一天能正常
问：必须给我换一个新的赶紧换一个
答：您好，您当前界面已经在远程界面，已经远程登陆成功 ，附图，只是远程登陆账号，请问您是要执行什么命令，非常感谢您长期对我司的支持!
问：老是被黑，我现在要求换一个，
答：您好，已经电话联系说明，服务器被黑原因有很多中可能，更换服务器并不能更本性解决问题，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对服务器进行安全设置。
同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置限制允许远程的ip。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新装了服务器，装的是WIND的，宝塔地址还是之前的http://127.0.0.1:8887/,但是进不去啊。
答：您好，我司没有装win宝塔环境，如果您需要使用宝塔环境，请重新进行安装系统，选择liunx系统，选择之前的预装宝塔的centos环境（linux_centos7_bt）。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们进去帮我设置一下吧。
问：可以了，谢谢
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
