问：您好，退回原因"核实 空号，联系方式不准确，需先修改原备案信息变更"，该备案主体和其下的网站备案都使用了这个座机，请问需要做主体信息的座机变更，还是做其下网站的所有座机变更？,备案核验编号:信息如何修改
答：您好，需要同时修改变更的，由于添加新网站和修改主体和原网站信息无法同时操作，您请先删除新添加的网站信息，然后再联系我司为您调整为变更备案状态，调整后，您再点击备案信息-修改主体和修改网站，修改座机号码等提交审核，待此次变更备案申请上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已删除新增网站信息，请协助调整变更备案状态
答：您好，状态已修改，请刷新或重新登录后可修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，审核者:管理员[接入商]退回时间: 11:36:00退回原因:电话核验失败，一直无人接听（请核实是否设置拦截功能），无法完成电话核验，请您核实并请配合核验工作
有拦截了 请拨打：
答：您好，非常抱歉，备案核验电话主要是核对备案登记法人和网站负责人手机号是否准确，无法拨打其他号码；
若法人手机号不准确，您请点击备案信息-修改主体，修改法人手机号再提交审核；若是准确的，请重新提交备案申请，备案期间请保持电话畅通，勿设置来电拦截功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
问：额外增加ip是否可以让这个服务器可以访问
答：您好
您的服务器刚受到过ddos攻击,不建议单独购买ip,建议迁移到ddos高防机房,ddos高防机房可预防ddos攻击,若单独购买ip是可以用新ip连接,但新ip仍然会有被攻击的情况,若再次攻击,新ip也会封停ip,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我这边已经用百度云加速解析好了，但是还是访问不了
问：
答：您好
需等待24小时后解封即可正常使用,请知悉,若着急访问,请升级到ddos高防线路,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：必须是购买吗？
答：您好
尝试多次与您电话联系,但账号预留电话并未接通,并不是必须购买,请根据自己情况选择。
1、若不着急访问,请等待解封后即可正常使用
2、若着急访问,并且避免后面解封后再次受到攻击，建议您升级到ddos高防,升级后有硬件防火墙做防护,只要攻击流量小于您的防护值都可预防,若超过防护值仍会封停,届时可升级防护值,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的电话是，预留手机号不是我的，我这边是公司的账号
问：如何让他现在可以马上访问
答：您好
1、抱歉,该电话多次拨打后响一声就进入“您好,您的拨打的电话正在通话过程中”请核实下,也可直接拨打 转分机8293为您核实
2、若要立即访问,可升级到ddos高防,数据迁移完成,解析生效后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
