问：您好，修改备案资料，总是提示两个网站无法访问，那两个网站已经无效，在备案信息中也没出现，无法进行注销操作。
,无法注销旧的无效网站
答：您好，
1.通过备案号在工信部查询存在两个网站，如图：
2.变更备案时，会核实备案号下所有网站内容，若无法访问会导致变更失败；
3.请确认粤ICP备号-2下两个域名是否还在使用，若在使用请开启可访问，内容与备案单位相符、底部放置备案号并链接工信部网址；若未使用了，请先申请注销粤ICP备号-2，待注销完成后再重新提交变更申请；
4.可联系原备案接入商在线注销，若找不到原接入商了向管局提交书面材料申请注销，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站内页被挂马，请处理一下
答：您好，
经过核实，您站点所有html页面顶部都被添加了跳转代码。
如果需要我们帮您清理的话工作量比较大，所以会涉及到费用100请知晓。
您也可以将站点打包到本地，然后将所有html页面中的挂马删除并重新上传上来。
或者充值金额以后反馈本工单，我们帮您处理，不过时间会比较长。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
答：您好，
我们查看您使用的是织梦程序，本身织梦程序就是开源的所以漏洞较多。
并且我们能够保证空间和空间所在服务器的安全，但是程序是否存在漏洞我们无法保证，毕竟程序是用户提供的。
之前工单也已经给您说明了情况，您也可以自行处理并检查程序是否有漏洞并修正。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那你帮我把网站恢复到上次的备份
答：您好，
您这些文件被修改的时间是截图中的时间，此虚拟主机上次自动备份的时间是。
特别提醒：我们帮您恢复备份是直接覆盖现有数据，您需要确保数据您已经做好备份。
同时需要得到您的工单授权，授权我们帮您恢复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：提示被攻击了，麻烦看下啊。。怎么回事啊
客户一直在问，等会儿要恢复吗？
答：您好，
问：客户说没搞啥，不相信被攻击了。。
能麻烦提供一个攻击日志啥的吗，谢谢
答：您好，
查看日志是今天凌晨2点多被攻击的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
