问：您好，备案被自动注销，账号里面没信息，但是新增备案又提示有备案信息，这种情况咋处理啊，我以前的主体信息貌似都被注销掉了但是你们系统还是有信息,备案被自动注销，账号里面没信息，但是新增备案又提示有备案信息
答：您好，1.查询因：渝ICP备号下存在过期域名，逾期未处理，备案信息已从我司系统自动取消接入，取消接入只是将备案信息从我司系统删除了，并不是直接注销备案号，在工信部系统还能查询到记录，您可通过重庆管局网站http://cq.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action输入备案号进行查询确认；
2.若原备案域名均已经过期未使用了，您请先向重庆管局申请注销：渝ICP备号，注销完成后，再到我司系统点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；
3.您可下载《重庆 注销申请表》，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因服务器到期未及时续费，数据被系统自动删除，咨询能否恢复数据及源代码以及需要多少费用，服务器IP：127.0.0.1 登录账户：
答：您好
问：怎么进行恢复
答：您好
请充值980元磁盘扫描费用及服务器一年续费费用,一年续费价格大约在1326元,（价格有出入,因到期太久无法查看到具体费用,具体续费一年可能比1326低一些）一共是： 2306元（如果续费价格比1326便宜,剩余金额将在您的账号,可用于其他消费） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：钱怎么支付？恢复联系谁？
答：您好：
充值到西部数码账户即可，然后回复本工单即可，我司将 继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：充值好了麻烦帮忙扫描恢复
答：您好，已恢复，服务器网络测试已通，请登录核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 这个是新买的服务器，麻烦帮忙取消高防线路防火墙对证书验证
参考原处理工单编号：
答：您好，核实已取消，若还有异常，请提供具体域名，以便于进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：CC防护开关 我点开，然后再进去又关闭了，这是为什么
答：您好，海外高防近期在升级,cc防护功能api接口在开发调试,暂不可用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
