问：您好，我备案时把公司名字写错后，被驳回，现在我已经把名字修改了，但是现在还是要我提交金融审批文件,备案是公司名字写错后
答：您好，1，查看备案被退回后您并未重新上传最新资料，请及时扫码拍摄营业执照、法人身份证、网站负责人身份证和录制网站负责人的人像视频后提交备案；
2，截图中的营业执照未涉及金融关键字，但因备案信息中无上传资料，无法核实具体情况，可尽快上传资料后再提交工单为您准确核实是否可取消附件上传接口；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在已经重新上传了，但是还是说我少了金融审批文件
答：您好，好的，查看目前上传资料是可以的，已为您取消附件接口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反馈今天这两个网站www.cigar88.com、www.okcigar.com访问很慢，麻烦看看是怎么回事？
答：您好：
都是香港163线路，联系网络运营商，核实国际网络波动，稍晚点会自行恢复，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能将两个网站的节点分开一下，我怕客户那边会觉得一下子两个网站都用不了
答：您好:
已按照要求调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户反馈网站还是访问很慢，请问是还没有恢复吗？
答：您好：
问：网站访问断断续续，ping ip 直接丢包
答：您好，
抱歉，核实香港163骨干网线路拥堵影响访问（预计月底163线路会有改善），建议您换个时间段再试。
另外，香港主机优势主要是不用备案，在稳定性和速度方面不如国内主机，如果可以，建议转移到国内主机，在beian.vhostgo.com上备案，备案通过后访问速度和稳定都将比现在香港要好很多，谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：月底，老大有没有搞错！
答：您好，
抱歉，目前已经给机房反馈了，因为属于运营商的原因，机房也需要向上级反馈，暂时没有具体的恢复时间，不过时间不会很长，建议晚点再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
