问：您好，备案提示暂无短信申请,备案提示暂无短信申请
答：您好，1.查看您的备案申请是刚刚使用：快速上报功能提交的，因近期工信部系统接口异常，上报会比较慢，目前可能还未上报成功，无法使用短信重发功能，您请多等待下，上报成功后，工信部系统会自动发送核验短信给您；
2.近期工信部系统接口有些异常，备案资料可能存在无法上报成功的情况，您请注意查看备案状态跟踪审核进度，若备案申请被自动退回，则建议下周一再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是其中一个手机可以进行短信申请
答：您好，建议您晚些时候再申请重发短信试试，工信部系统发送短信的号码均为12381，建议检查下手机上是否有设置拦截功能等，避免被误判断为垃圾短信屏蔽了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重发短信没用，第二个负责人的手机号已经正常验证通过，第一个手机号填写也正确但提示暂无短信申请
答：您好，请将您对应收到的验证码和手机号码提交至工单，我司为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号： 验证码：306872
答：您好，1，为您验证时提示，
短信验证已操作无需再验证，如网站负责人也已验证，资料已正常进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核结果（近期管局审核备案进度大约在1-2周）；
2，短信验证码是24小时内有效，您可以明天上午9:30左右再登录备案平台查看资料是否因短信验证未通过被退回，如未退回，短信验证则代表已通过，等待管局审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：带www无法访问，而且不带访问很慢,是什么原因，尽快处理下还有就是咨询下，苹果safari无法播放视频和配置没关系吧
答：您好，
您绑定在空间的域名nanehuangjing.com www.nanehuangjing.com m.nanehuangjing.com都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
视频播放我们查看也并无问题，如果您觉得访问较慢给您提供一个解决方案如下：
1.您测试访问下http://www.jwangco.com/ 这个域名，看看访问速度是否正常。
2.如果提供给您的域名访问速度正常的话，可以考虑将空间升级到xg001这个型号的主机。
该型号的主机是使用的新的香港线路，国内访问速度和稳定性比传统的空间更好。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
