问：您好，要提交rexyn.com.cn 域名备案，发现里面一经有存在旧的备案，但状态是被要求修改，现在不知道是删掉还是怎么处理,可以查到备案是这西部数码吗
答：您好，1.您请核对下公司原备案域名qingsh.com.cn、rexyn.cn是否在正常使用，若已经未使用，则建议申请注销原备案号，注销后再按照首页-A-首次备案进入操作，填写提交新增备案申请；
您可在备案信息页面，点击：注销备案，提交注销申请；
2.若原备案域名qingsh.com.cn、rexyn.cn还在使用，您需要先修改更新原备案信息，将原登记单位证件号码修改为统一社会信用代码并提交管局审核通过后，才能继续添加新网站备案；
您可在备案信息页面，点击：修改主体和修改网站按钮，修改更新备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是，qingsh.com.cn、rexyn.cn 这两个是不是在你们公司，如果不是，那我就取消这个被你们拒绝的申请，我现在要申请新的域名备案 rexyn.cn
问：问题是 rexyn.cn 在你们备案系统里，提示资料不对，但域名实际上有备案状态正常，所以不知道，这个域名之前是不是在其它公司又提交了备案，这个是客户的账户，我代为咨询，他们的备案2012年就提交了
答：您好，1.域名qingsh.com.cn、rexyn.cn是通过我司备案成功，但客户早期备案时填报的备案信息不准确，需要及时修改更新；
问：您好，
问：内容是说我这边域名没有解析到你们公司，那我主域名可以删除解析吧，同时www转发到你们网站。这样就不会接入不符合吧。
答：您好，ourres.com域名未绑定我们司主机解析，备案可能会取消接入，不能设置转发，您需要将域名绑定到您自己账号下的主机服务器：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这样可以了吗
答：您好，是的，绑定到我司主机服务器即可。
注意：不要再改动解析绑定指向情况，避免后期系统又检测到没有指向，取消接入。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那必须的，你们公司服务器全网最便宜了最好，就我买不起所以用的别家的服务器商。
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持。
问：您好，我这边的账号忘记了，云南厚德展柜制造有限公司，
答：您好，根据单位名称：云南厚德展柜制造有限公司 查询，对应备案账户为：houde6666,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，方便提供给我一下邮箱或者手机么，如果涉及隐私或者处于安全，可以给我屏蔽某几位后的手机和邮箱，因为当时不是我操作的，现在完全不知道留的是谁的了
答：您好，若忘记登录密码，可通过备案平台忘记密码处，输入手机号158****3909或邮箱551***申请在线找回；
申请找回登录密码流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
