问：您好，您好！这个是什么情况呢？我们的税号一直没变过啊，之前打回来好几次都没说有这个问题。,这个是什么情况呢？为啥每次打回来问题都不一样的？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦您帮我看下之前的备案接入商是哪家的。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://fw3-15.com/ 打不开
答：您好，
不带www的域名未进行解析，请将域名:fw3-15.com做别名(CNAME)记录至wenzhuvip.gotoip3.com，域名解析完成，等待域名解析生效后，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析后确实可以了。
但是我添加了一个解析，为什么却不可以呢？https://test.fw3-15.com/
答：您好，
dv SSL证书只支持带www以及不带www的域名。若是需支持此二级域名的ssl证书，可单独申请此二级域名的ssl证书，或申请泛域名的ssl证书。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
那我到时候续费是不是就变成36元了？
问：你说的申请泛域名的ssl证书怎么弄？你们的虚拟主机支持吗？比如就这个虚拟主机怎么操作呢？费用还是每年18元吧？
答：您好，
1、普通ssl续费虚拟主机将收取功能使用费 18/年。并不是36元。
2、泛域名ssl证书价格较贵，可到ssl证书购买界面自行进行查看
、。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那泛解析就不考虑了。 我的意思是如果我要让https://test.fw3-15.com/也支持ssl的话也就是在下图中再花1元购买对吧？然后，来年这个虚机的ssl续费就是18 18=36元了是吧？
答：您好，
是的，需要单独再申请一个证书，然后续费的时候收取功能使用费 18/年。并不是36元
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的虚拟主机7月30日到期忘记续费了，后台给删除了，上面还有数据，能想办法给重新续费开通吗？主机名：shenmudan
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：您好，因为我是公司的代理商，希望能给优惠100元。shenmudan主机，恢复数据，加主机一年续费。
答：您好，已经电话和您沟通,并帮您找回数据并续费一年时间,请绑定您的域名到主机,并把域名做别名解析到shenmudan.gotoip2.com等生效后测试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电话里说是给优惠100，总共890元，怎么还是按990收了？
问：不好意思，看错了。已经优惠了，谢谢。
答：您好，
