问：您好，备案的时候提示该单位名称已经被其它用户(pu***dz)提交过备案.是什么意思，没有提交过呀,该单位名称已经被其它用户(pudz)提交过备案.
答：您好，请提供具体单位名称、备案域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：东莞 蒲田电子设备有限公司www.dg-putan.com
答：您好，1，通过单位名称查看是因您在备案账户putandz下提交了添加网站申请，不得在新账户下继续提交；
2，请登录原备案账户删除资料后再到新账户下提交备案申请，或者请直接在原账户下提交备案；
3，如忘记登录密码，请核实备案账户注册时填写手机138****4231：或邮箱529***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
4，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://pceco.gotoip11.com//Main.asp测试怎么后台编码是乱码了,编码格式没有问题，麻烦帮看看，谢谢
答：您好，麻烦将登录的账号和密码提供下，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你看公司简介那个连接
答：您好，抱歉,您可把本地后台正常的文件,比如www/目录重新上传到www后测试下,当前是程序内部乱码导致,和服务器无关,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个邮件是贵公司发送的吧？
问：这个怎么处理？我不会呀！
说明：我原来是使用的贵公司的服务器，大概5年左右吧，现在种种原因，我不再使用您们的服务器了，，，请理解包含。
答：您好，是的，该邮件是我司发送的通知；
问：银牌代理帐号:********** 我看了西部数码API开发协议下载(版本号2.0) 2018.11.8 西部数码API商务手册 西部数码域名业务API接口文档 里面都没有客户充值到我帐上的接口，请客服帮我安排一下客户充值到我帐上的渠道。
答：您好，非常抱歉在线支付接口请自行申请配置，您可以通过接口获取到您帐号余额，,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：在线支付接口申请在哪里操作？
答：您好，比如您要用支付宝在线支付,请自行在支付宝官方申请接口,谢谢
问：可以直接从客户在西部数码帐号的充值余额中划帐吗？
答：您好，用户是在您平台充值消费，然后用户购买服务器时再扣除您在我司的余额，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我明白了，就是卖主机跟域名给好友。不然可能出现麻烦的退款。
答：您好，好的，主机和域名也是一样的，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
