问：您好，管局 退回来了 退回原因:网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。 我去备案系统查了下 现在有一个主体，主体不是我这里弄的，下边没有网站，这样的我该怎么操作下,管局 退回来了 退回原因:网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。
答：您好，
1.请先向管局申请注销此空壳主体后，再重新提交本账户下的备案申请；
2.注销备案：请您点击 《河北 下尝试做添加网站备案新域名，您可点击备案信息–删除所有信息，再根据首页-B.已经备过案-b2.添加网站来填写提交；
（此方式不建议，若管局审核新增网站期间空壳主体被管局主动注销，那么新增网站也会不成功的，这样耽误的备案时间会更多）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近老是发现new-apple.com的域名或者存在的二级域名解析的站点 访问老是时有时无的状况,不知道是什么原因 请帮忙排查一下原因 不清楚的话 可以电话访问: 真心感谢
答：您好，我们帮您做了同步，请您再测试观察，如果有问题，请您提供下具体的二级域名，并且请您在命令行里面去ping这个二级域名，看看是否能正常解析，如果能正常解析而不能访问，就不是域名本身的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这边直接去操作一下www.new-apple.com 这个域名
答：您好， 从您提供的截图看为您本地电脑未查询到域名dns 解析记录导致 ，
我司测试域名解析多数地 均生效的 ，建议清理本地dns缓存，在电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车，或者请参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns 后试下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，这个备案主体原来是：*有限公司，现更名为：*有限公司法人没变。要如何操作？
答：您好，1，如单位已更名为深圳 修改完成后再提交（可通过模板过户进行修改）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
