问：您好，web027.com域名核验比对不一致，请联系域名注册商实名认证（注册人名称不一致）,域名备案被退回，实名认证是一致的
答：您好，1，非常抱歉，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：之前我用fmuser-stl.com这个网站做个一次备案，后来这个网站没用了，就把这个网站的备案注销了。然后我现在需要新增备案网站，但是他还是提示我要在原因备案网站底部放备案号。我要怎么办啊？？
答：您好，
1.查看您操作的为域名fmuser-stl.com的取消接入申请；取消接入只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录，若长期备案未转入实际的主机接入商处，则备案号才会导致注销；
2.如是域名fmuser-stl.com未使用了，请先注销备案号粤ICP备号后再根据首次备案填写信息提交；
3.注销备案：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
4.待注销成功后，请点击备案信息–删除所有信息，再根据备案平台首页–A首次备案填写信息提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎样关闭图片云加速功能？
答：您好，需要您先将域名解析至主机提供的二级域名 ：.gotoip11.com ，我司当前为您切换节点，待20到 30分钟生效后，您本地再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别做任何修改啊。我只是问下而已。
问：谁让你切换节点了啊，我只是问你关闭图片云加速的办法。。
答：您好，切换即关闭，您的主机没有百度云加速类似的功能 ，若要关闭缓存，需要切换节点 ，当前已还原 ；
若在访问中有问题 ，可具体反馈异常截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我在根目录放了个zip文件，发现不能下载，发现被跳转到了这样的链接。http://www-x-5dian-x-cc.img.abc188.com/5dianSG.zip 后来我将文件放到一个文件夹内就正常了，所以以为是图片云加速的问题。不过现在没问题，所以暂时不用做任何修改。 只是这放根目录为什么不能下载呢？所以这应该是一个小bug
答：您好，
我司安全规则设置禁止直接下载根目录压缩包，请新建一个目录如a ，将压缩包移动到a目录下www.5dian.cc/a/压缩包 下载,非常感谢您长期对我司的支持!
