问：刚收到短信说证件过期了，请问现在怎么办？要如何操作？,刚收到短信说证件过期了，请问现在怎么办？要如何操作？
答：您好，
问：您好，你好，营业执照上传好了，麻烦审核下。
答：您好，
1.查看您的备案资料已经通过我司初审，进入电话核验阶段；
2.我司专员会在近期尽快拨打您的电话进行核验，来电号码为：**，请注意保持电话畅通，注意接听，配合核验工作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站之前扫描到非法信息，需要解封diaokuai.jwlyjx.comelephant.jwlyjx.comtoyo.jwlyjx.comyale.jwlyjx.comjwable.jwlyjx.com
opt.yeyajingpin.commaerlou.jwlyjx.comopt.jwlyjx.comoj.yeyajingpin.comsupertool.qizhongqian.comendo.jwlyjx.comsamkook.jwlyjx.comwap.jwlyjx.com
答：您好，目前查看您之前的非法信息已经处理了，您提供的域名没有解析到该服务器，您说解封是指什么意思
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经已经解析到服务器了，因为域名使用了奇安信的cdn加速服务，所以你ping显示的cdn的ip.我记得上次网站不能访问，就是机房封了访问，需要你们解封
答：您好，目前测试访问显示连接被重置，做host指向到服务器ip的话测试可以访问，其他的如supertool.qizhongqian.com显示。这个并不是机房封的问题，您需要自行远程到服务器上查看一下是否拦截了奇安信的cdn节点，让对方给您cdn的ip然后到服务器里的防火墙或者安全软件等添加白名单。并核实这几个域名是否在服务器正常绑定
非常感谢您长期对我司的支持！
问：中午有提交过工单，晚上又出现问题了
问：联通无线网和联通网络打开率很低，中午是临时调整到普通ssl节点，现在是又调成高防的了吗？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实主机状态和网络正常，访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边联通网络还是打不开，用手机流量可以，但是联通wifi和网络打不开，很不稳定，现在是高防ssl吗，是与这个有关吗
答：您好，网站是高防ssl节点，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，这是20:53分的，测试截图
答：您好
麻烦您测试下 www.csuishun.com 站点是否可以访问,若可以访问,我们可以为您更换到该机房,该机房是双线机房,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，可以尝试重启下本地路由器试试，另外这边可以帮您更换一个ssl节点，请确认是否可以更换，更换后需要等20分钟左右生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：路由器重启过了，还是会时不时的出现无法访问的问题，帮我更换一下ssl节点吧，谢谢了？
另外，我想问下，这是服务器机房线路的问题，还是ssl高防部署的问题，下次我再出现这类问题，好解决，谢谢了
答：您好，已更换了，稍等20分钟左右试试，您本地可以重启多次路由器改变路由节点试试，我司这边只能更换节点使得您本地网络到我司服务器节点能够正常通信，这些节点很多用户都在使用的，目前没有其他用户反馈这个问题，所以应该是您本地网络不稳定，非常感谢您长期对我司的支持！
