问：您好，您的短信核验失败,请您重新验证 这个是什么问题,您的短信核验失败,请您重新验证
答：您好，1，此可能是您输入的验证信息有误，一般可能是手机号码或身份证号码后六位未输入原备案负责人信息；
2，备案转入是需您原备案网站负责人信息注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
3，如确认输入的信息是准确的，请将原在其他接入商备案的网站信息内容截图、收到的验证码提交至工单，以便为您进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号:，备案人上传身份证的时候提示信息与后台不符，备案人的身份证如下图所示，左边的是之前的身份证，又来客户重新办了（右图），除了地址不同其他地方都是一样的，请问这该如何处理。
答：您好，
1.备案请上传负责人最新的身份证，请点击：导航–电子化核验用微信扫描二维码，进行网站负责人的核验；
a，需注意的是：身份证需原件拍摄上传，不能对着屏幕翻拍；
b，如是上传后报错，请将完整的报错页面截图至工单内，以便进一步为您核实；
2.查看当前上传的法人身份证不符合要求，目前备案要求身份证需上下摆放，不得左右/倒置摆放，请删除原图片资料后重新上传身份证（请参照验证页面提示横屏拍摄身份证）；
3.使用电子化在线核验的备案流程(企业)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问账户yangtaojsw下dasui.space域名被关闭了吗？
答：您好，请问您说关闭是指什么呢，目前测试解析是生效的
非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案信息被删除了
问：dasui.space是否需要重新备案？
答：您好，1，域名dasui.space在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询无备案记录，如域名需使用国内主机，请重新备案获取新的备案号；
2，备案流程可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ；
基本备案要求可参考https://beian.vhostgo.com/province.asp ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机我交了十年的钱，域名也交了十年的钱，能不能退款？很想显然如果没有备案的话网站不可能看到。
答：您好，该主机已经购买几年了，不支持退款。请参考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== 备案
非常感谢您长期对我司的支持！
