问：您好，上传补充材料是老是提示格式不对，但是图片都是jpg格式的，就是上传不上去,上传承诺书时上传不了
答：您好，请将承诺书完整清晰上传至工单内，协助您上传试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，好的，已为您上传承诺书和告知书，请及时补充网站负责人朗读承诺书视频后再继续确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传视频也是同样的问题诶
答：您好，如视频也无法正常上传，请将视频发送至邮箱,以便协助您上传试试（建议可更换为其他手机录制视频再上传试试），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为程序之前都是在appche环境中使用.htaccess的路由规则，现在项目迁移到windows系统上之后现在使用的是IIS 的webconfig的路由规则了导致项目不兼容出现乱码，能否设置主机支持.htaccess路由规则
答：您好，windows系统主机不支持.htaccess , 请您将规则转换到web.config中 , 提供访问存在乱码页面我司查看下 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎样把.htaccess路由规则转到webconfig里面，直接复制吗？我把项目全部下载到本地就不会乱码，你们那边说是代码问题，可是代码我都没动，都是一样的代码，就换了个系统，我实在查不出哪里出了问题
问：网站打不开
答：您好，测试服务器80端口是通的，具体是哪个网站无法访问，请提供下网站域名并将宝塔登录信息提供下，这边排查会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：站群服务器上的网站又打不开了 宝塔也打不开，提示“网络连接错误”外网面板地址: http://seoecs.xiaowajueji.c
答：您好，抱歉，联系机房核实是网络方面的问题，已经联系机房人员核实排查，请先稍等一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：6.30那天也是这样打不开哦运营着呢 影响客户咨询呀，站群服务器怎么没有你们的90元一年的虚拟主机香港共享ip的稳定呢？
问：帮忙跟进下呀 我们排名好的网站都移动到站群服务器上啦
答：您好，抱歉，这边是在跟进处理中，还需一定时间，请再稍等一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
