问：备案码怎么获取，找管家就是因为不懂所以i，还要备案码。,备案码怎么获取，找管家就是因为不懂所以i，还要备案码。
答：您好，
问：chuangen.org忘记续费了，怎么弄回来
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能购买IP是什么情况呢，要怎么操作，才能购买新IP
答：您好，
问：这边需要购买2个IP。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前暂时没有可用的IP 提供。
不过在明天会有资源释放，还得麻烦您明天反馈下本工单。
我们释放资源以后，您直接购买即可。
给您带来不便生表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就是明天就可以购买是吗
答：您好，
明天是可以有资源释放的，您在明天早上反馈本工单我们即可为您释放资源您直接购买即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在可以购买IP了吗
答：您好，已经设置，请尽快购买开通，非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序怎么又打不开了？https://www.tsczu.cn/plugin.php?id=tom_tongcheng&site=1&mod=index
答：您好，检测该站可以打开,微信中访问提示被腾讯拦截请您检查核实.
此错误属程序内部问题,请联系您的程序方人员检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给烣复前几天快照一下，谢谢！
答：您好，
1、请问具体是什么问题需要回滚快照，如果是程序问题，还请先联系对应的程序开发人员先检查一下。
2、同时此服务器ip：127.0.0.1 是高级云快照。
如您确需要前几天服务器快照，可登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–云快照&云盘–云快照》，
确定对应的时间后，选择同一时间的数据盘、系统盘进行 快照回滚。
就回滚到对应时间段的数据了，若这个时间段之后您上传有数据，请您注意重要数据的本地备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦弄一下，帮检查一下！是怎么一回事？小程序首页打不开：https://www.tsczu.cn/plugin.php?id=tom_tongcheng&site=1&mod=indexPS电脑端其它页面也打不开：https://www.tsczu.cn/index.php
答：您好，
我们建议按照如下步骤处理：
如果需要我们帮您清理挂马的话会涉及到费用200，我们帮您清理挂马并做安全设置。
降低再次被挂马的风险，但是程序上的漏洞我们不负责为您处理。
同时挂马清理以后，您需要自行到微信那边对该域名进行申诉。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：前天的是没有问题的，今天打开小程序就出现了问题
问：你们清理挂马还不到十天，怎么回事？
问：这些你们上次没有清理吗？
答：您好，1、挂马是由于程序存在安全漏洞，我们也只能清理挂马，无法修复程序漏洞。
问：能不能木马地地址发我
问：我不会弄快照，麻烦恢复一下前几天的照，谢谢
答：您好，1、比如这个地址 其index.php：https://www.tsczu.cn/index.php
问：请尽快帮助查毒，挂马！谢谢！
问：请尽快帮助查毒，挂马！谢谢！
答：您好，查看到之前首页被篡改，查看对应时间点的访问日志目前没有查看到明显异常请求。
问：还是打不开小程序
问：小程序的域名都不是这个域名？
答：您好，查看到首页挂马非法内容被还原，请核实您是否是之前操作了还原对应的文件内容。
问：把木马及非法内容清除啊，总是反来复去怎么行呢，一个月清了二次了，这样下服务器都没有钱交了
答：您好，已经为您清理木马和非法信息，当前站点中没有查看到明显异常挂马和非法信息内容，现在在云锁中设置了防篡改，请重新访问再试，同时核实您微信小程序是否可以正常访问。
