问：您好，这边备案手机号是正确的，但是收不到短信，这是 之前备案商的备案信息截图,这边备案手机号是正确的，但是收不到短信
问：您好，xinfala.com这个域名
答：您好，
1.申请备案转入时，工信部是将核验短信发送至网站：粤ICP备号-1 xinfala.com原来在其他服务商处备案成功时填报的网站负责人手机号的；
2.通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 协助申请重发短信时，提示：您暂无待短信核验的备案申请，则代表贵单位原来备案时填报的网站负责人手机号或身份证号码不是这个；
3.建议您再次联系原备案接入商核查下，他们那边备案系统同步到工信部系统的完整网站负责人手机号和身份证号码是多少，您再至工信部备案网站，输入对应网站负责人手机号和身份证号码最后六位申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：soqing.net网站被挂马 请求给处理一下挂马 我自己处理了好几次 但是很快又被重新挂马了
问：多久能好，还需要我提供其他东西吗
答：您好，具体哪个页面有挂马？请提供下具体的页面，另外发现空间有很多旧的已经存在的木马程序，目前可以先帮您清理掉，比如：
/news.php
/uploads/ueditor//GIU0203.png
/template/pc/users/skin/images/Paying.php
/extend/figure.php
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果 我备份一下数据库 重新安装最新的程序代码 然后恢复一下数据库 算不算把挂马清理干净了数据库会被挂马吗
答：您好，如果清空安装官方的程序，算是把挂马清理干净了，数据库一般只会注入，影响页面的内容，不会生成木马，生成木马一般是有上传之类的漏洞,建议重新安装网站后再安装一个云锁类的安全软件，对网站做只读设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：安装云锁 有安装视频地址吗
答：您好，官网有安装说明，具体参考下https://help.yunsuo.qianxin.com/guide/install/linux.html ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：在代理商不同意转移域名的情况下，如果客户通过域名纠纷、非正常转移(人工申诉)流程，提交相关资料，并且由专员审核通过，接下来是把域名直接转到客户对应账户，还是先联系我们代理商？
答：您好，若是用户需要转移，建议您和对方先协商处理，我司也会建议用户联系代理商协商。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：若是代理商不同意转移，需要提供限制转移的合理及正当性的有效证据证明。请问这里提到的有效证据证明，具体是指的哪些？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
